Costa咖啡館是怎樣贏得顧客的心?一起來學習它的祕訣吧

作者:未知 來源:咖啡豆: 咖啡館 > 2024-12-22 18:23:44

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  目前,國內咖啡市場處於高速發展期,隨着咖啡消費人羣不斷擴大,越來越多咖啡加盟品牌入駐中國市場,這無疑加劇了各咖啡加盟品牌之間的競爭。而如何提高進店率就成爲了咖啡館必須解決的問題。下面就讓Costa咖啡來教你如何贏在進店率吧!

  首先,你知道都有哪些人最有可能成爲你的顧客嗎?答案是:從咖啡店門口路過的人。

  大部分的獨立咖啡店經營者都將目光集中在店內發生的事情,例如都有哪些顧客來過、哪些產品最受歡迎、產品價格是否過高或過低等等。這些信息固然重要,但這些都無法保證從你家咖啡店門口路過的人會最終走進店裏,成爲你的顧客。

  此時此刻,你需要跳出思維定式,從店外審視你的咖啡加盟店,去了解平時都有多少人會路過你家的咖啡店,又有多少人會選擇來此消費。

  沒錯,一家咖啡加盟店的成功就取決於你能將多少路人轉換爲顧客,我們稱這一比例爲“進店率”。這是一個全新的概念,也是一家咖啡店生存並最終走向成功的關鍵。

  其次,就是咖啡店的外觀設計。

Costa咖啡館是怎樣贏得顧客的心?一起來學習它的祕訣吧

  拿costa咖啡加盟品牌來說,十年間通過全國360多家咖啡店的數據收集,不斷分析影響顧客“進店率”的因素,再將這些影響因素通過咖啡加盟店外觀設計去解決它。通過品牌外在形象的不斷建設(當然,這只是一個方面,costa的品牌形象建設還包括線上、線下的廣告公關等),滿足市場變化帶來的審美和消費需求影響,提升品牌“識別率”和“進店率”。

  再次,需要將數據應用於整個咖啡連鎖網絡,調整和提升咖啡加盟店的“進店率”。

  costa咖啡要管理360多家咖啡店,每一家咖啡店的數據都是獨一無二的。如果只按照一套策略去指導所有咖啡店的運營,那必將使得一些咖啡加盟店的運營陷入困境。

  因此,costa咖啡執行“地域品牌策略”,會針對每一家咖啡加盟店制定因地制宜的運營策略方案,這樣就使得每一家咖啡店的運營都能更加準確、高效。

  最後,利用大數據也是costa咖啡的一大利器,總部從各直營店和咖啡加盟店收集來數據,進行分析,總結出行之有效的方法,從而不斷提高咖啡加盟店的利潤率。

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  步驟/方法

  1選址

  咖啡館所在地的交通一定要方便,因爲要便於熟客介紹來的朋友們尋找。而咖啡館本身要安靜一些,周邊綠化要好。此外,咖啡館要依靠周邊環境有連帶效應;大型樓盤或者寫字樓附近。而選中的商鋪本身也要比較實用,70平方米的房子做出100平方米左右的效果是最好的,所以建議有開業想法的時候,找一個裝修懂行的專業人士參考。另外,一般商鋪一簽三五年,所以租金一定要斤斤計較,同時也要看長遠發展估計。

  2環境

  .推門而進時,撲面而來的一定是咖啡香,不能有飯的味道或者什麼別的味道。沙發一定要舒服,不能讓人感覺坐也不是,躺也不是,怎麼都彆扭。要有陽光,曬進來的溫暖讓人無法抗拒。音樂不能喧賓奪主,但音量和曲目選擇要讓人舒服。要有可翻之物,光弄幾本普通時尚雜誌太一般了。.咖啡要好。有特色

  3品質

  出品一定要精,咖啡沏的好纔是硬道理。泡出一杯好咖啡是開咖啡店最基本的要求,也是品質保證的首要關鍵,但要泡一杯好咖啡,不是盯着書本就能泡出一杯好咖啡,泡咖啡像創造一個藝術,尤其個人化、個性化的咖啡館就像是藝術館,咖啡店老闆本身就像藝術家,能泡出老闆的自信和神韻,就是一杯好咖啡。

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2017-05-09 10:13:33 責任編輯:未知

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