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“最高級”“極致體驗”“頂級風味”……商家打廣告時，用上這些詞是不是就瞬間“高大上”？然而真相是，這麼做是違法的，商家得爲自己的“無知”買單。記者從市市場監督管理局瞭解到，有的商家就因爲這樣的行爲被罰上萬元，交了“學費”。

網頁廣告使用極限詞 商家要賠償

今年3月16日，集美市民王先生網購了一包臺灣進口藍山風味炭燒咖啡，價格是54元。

不過，買完商品，王先生仔細瀏覽其商品介紹時發現，該店網頁廣告宣傳“極致濃醇、頂級風味”，使用“頂級”極限詞，違反了廣告法不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化用語的規定。

王先生認爲，商家虛假宣傳，欺詐誤導消費者，給自己造成損失，要求商家按照《廣告法》給予相應賠償。商家則認爲王先生“無理取鬧”，拒絕賠償。

於是，王先生向市場監管部門投訴。集美市場監管所執法人員立即進行覈實。經查，王先生所述屬實，該店網頁廣告宣傳存在違法使用絕對化用語。

執法人員當場教育了商家負責人，並召集當事人進行調解。最終，商家同意賠償200元給王先生。

標榜“最大、最優質、最舒適” 服裝商被判退一賠三

李先生曾網購了我市某服裝貿易有限公司的一件襯衫，價格299元。商家在網頁上宣傳該襯衫時用了這樣的描述:“最大的生產廠商、最優質的產品、最舒適的面料……”

李先生認爲，商家存在虛假宣傳和使用絕對化語言的行爲，並告知商家這樣是違法的，然而商家對其反映並不理睬。陳先生於是撥打12315投訴。

接到投訴後，集美市場監管所執法人員立即查看商家的銷售頁面，在確認商家確實存在虛假宣傳的行爲之後，介入調解。

經多次調解，商家最終同意“退一賠三”，計人民幣1196元。同時，對於該商家使用絕對化語言的虛假宣傳行爲，集美市場監管所進行立案調查。

促銷時用“最美”“最賺錢” 房地產諮詢商被罰一萬元

廈門某房地產諮詢公司也曾被處罰，因爲其爲了促銷外地房地產，在沒有相關證明材料的情況下，虛構廣告詞，進行誇大宣傳。

當時，執法人員對位於百腦匯的某房地產諮詢公司廈門分公司進行現場檢查。在現場，執法人員發現，該公司一樓洽談區四周牆上張貼的廣告宣傳，有“威海銀灘，國家AAAA級旅遊度假區，國家住建部《最具投資價值海景名盤》”，以及“中國首席低碳海景健康住宅”等字眼，但並沒有國家住建部及相關的證明材料。在該公司二樓散落的廣告宣傳單上，還有“中國最美的海岸”“中國最美的沙灘”“最潔淨的大海”“最賺錢的投資方式”等字眼，但同樣沒有相關證明材料。

執法人員當即對該房地產諮詢公司進行立案處理，經過一個多月的調查後，對這家企業給予罰款人民幣一萬元的處罰。

【提醒】

商家進行廣告宣傳時

應當迴避絕對化詞語

根據《廣告法》，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語。此外，《廈門經濟特區反不正當競爭條例》規定，“經營者不得利用廣告或者其他方法，對自己的商業信譽或對商品的質量、性能、用途、產地、生產者、使用方式、知識產權狀況、經營狀況、銷售服務等作引人誤解或虛假的宣傳或表示。本條所稱的其他方法，是指下列行爲:印製、張貼、散發引人誤解或虛假的產品說明書和其他宣傳材料；在經營場所內對商品作引人誤解或虛假的宣傳報道。

執法人員提醒，電商企業宣傳，有些內容言過其實、誇大其詞，誤導消費者。《廣告法》相關規定給這類企業敲響警鐘，建議商家進行廣告宣傳時以事實爲依據，靠質量和信譽說話，而不是光靠“煽情”，迴避絕對化詞語如“第一”“最好”“唯一”等字眼。

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