咖啡館經營策略,讓蛋糕控失控的烘焙咖啡館

作者:未知 來源:手衝咖啡: 咖啡館 > 2024-11-22 00:57:56

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  烘焙咖啡館在吉隆坡很盛行,甚至更有一些咖啡館24小時營業。精緻的麪包與蛋糕完全讓人毫無反抗之力,除了麪包和蛋糕,咖啡館也提供主食,食物選擇多元化,許多人愛到烘焙咖啡館度過愜意的週末。

咖啡館經營策略,讓蛋糕控失控的烘焙咖啡館

  Les Deux Garcons

  Les Deux Garcons烘焙店專門提供高品質的法國蛋糕和甜點,招牌Le Marquis蛋糕,結合榛果奶油、黑巧克力慕斯和開心果仁,入口即溶。這裏的馬卡龍也是很搶手,食材都是從意大利或法國進口,味道更有異國風味。

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  RT Pastry

  RT Pastry以新鮮製作的各類烘焙產品而聞名,這裏的所有面包、餅乾和蛋糕都是使用品質優良的材料來製作,保證新鮮。麪包結合了日本和臺灣的風格,比較熱賣的產品是綠茶蛋糕卷,喫起來質地柔軟,裏面加了奶油和紅豆,喫起來真是滋味豐富。

咖啡館經營策略,讓蛋糕控失控的烘焙咖啡館

  Komugi

  Komugi是一家日式烘焙店,專門提供各類精緻的日本麪包和糕點。招牌甜點半熟芝士蛋糕,有原味和巧克力兩種口味可選。半熟芝士蛋糕的芝士味非常濃郁,口感綿密鬆軟好喫。巧克力口味的半熟芝士蛋糕也不錯,這裏的日式豆腐蛋糕也很特別,口感柔滑如豆腐。

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  Donutes Coffee, Cake & Bread

  Donutes源自臺灣,麪包口感柔軟細膩。這裏24小時營業,店內人氣高的丹麥菠蘿經烘焙後外層呈金黃色,脆口的外皮讓人停不了口。比手掌還要大的羅松麪包,外皮油亮看似平凡,還沒喫就聞到濃郁的芝士味,口感極爲鬆軟。

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  Tous Les Jours

  這家法國烘焙店所提供的法國和韓國麪包都廣受顧客歡迎。除了麪包,這裏的蛋糕也有很高的人氣,巧克力蛋糕,不僅口感細滑,而且巧克力味超濃。下午茶來這裏喝咖啡喫蛋糕,坐在沙發上滑手機超悠閒。

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  Tedboy Bakery

  這裏的麪包都沒有添加任何防腐劑,而且使用環保包裝,還把每天賣不完的麪包捐贈給慈善團體。這裏最熱賣的產品是迷你麪包,每天新鮮烘焙,這裏也提供各類三明治、比薩、漢堡和沙拉等,是個喫早午餐的好地點。

咖啡館經營策略,讓蛋糕控失控的烘焙咖啡館

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  開咖啡店要準備什麼

  如何開咖啡店?開咖啡店要準備什麼:商圈管理要訣

  當然,一位咖啡店經營者不可能除了本店的狀況之外一概不知,他必須確實瞭解來到本店的顧客大約是在怎樣的範圍之內.並且深入調查此區域的人口產數、收入狀況、職業概況及消費特性等。以便掌握此地區的消費習性,藉以針對其需求展開一系列的銷售活動,這就是所謂的商圈管理。

  通常在咖啡店經營上,爲求有效掌握來店客層的特性及分佈區域,可以經常運用來店顧客意見的反應調查或通過特價活動的。吸引,利用直接信函或宣傳單的發放。給予某種特殊的優惠或贈品,請其留下基本資料(姓名、年齡、性別、職業、地址等)。經由此方式即大約可以測小來店顧客的分佈情形。

  如果再能夠長期性地建立此項資料,並深入地加以分析,將顯然較遠地區的少數顧客除去,只對人數比較多的地區進行研討與判斷,就可以大致掌握商圈的分佈了。而若能進步通過促銷活動的有效實施,將來店顧客資料做有系統的整理與分類,則對於基本顧客的培養與維繫,將可提供不少幫助。尤其是所謂社區性的咖啡店,對於商圈的有效掌握與來店客層的分析,將是咖啡店經營成功的要務,所以商圈的管理是咖啡店拓展業績上極爲重要的一環。

  在咖啡店裏。咖啡的吸引力一定要很強,不管是哪一種咖啡,假如在價格的制定上偏高,或是有咖啡品質欠佳、組成不夠齊全,或咖啡的存貨量不夠多等現象,將會立刻影響銷售,自然更不容易增加固定顧客了。在咖啡店的經營上,不但要面臨地域內各咖啡店的競爭,更要面對各商店的競爭,所以咖啡的魅力便成爲商店成功的基礎。

  如何開咖啡店?開咖啡店要準備什麼:咖啡店氛圍

  咖啡店不同於一般的飯店之處就在於他有獨特的氣氛。因此,氣氛正是咖啡店成功的核心。咖啡店經營者對於營業空間的表現,應巧妙地運用空間美學,設計出理想的喝咖啡環境,並在提高顧客的飲用率上產生情感的效果,這是咖啡店氣氛塑造的意義:

  顧客在喝咖啡時往往會選擇適合自己所需氣氛的咖啡店,因此在咖啡店設計時,必須考慮下列幾項重點:

  第一,顧客對咖啡店的氣氛有何期望。

  第二,瞭解哪些氣氛能增強顧客對咖啡店的信賴度及引起情緒上的反應。

  第三,應先確定以誰爲顧客目標。

  第四,對於所構想的氣氛,應與競爭店的氣氛做比較,以分析彼此的優缺點。在氣氛表現的時候,也必須慎重地選擇咖啡店所經營的咖啡。

  如何開咖啡店?開咖啡店要準備什麼:咖啡店的選擇

  在咖啡品味上,口感非常重要。就咖啡衝調來說,許多經營者能簡單就簡單地應付,其實很多天然食品那種獨特的口味,是要通過精緻操作才能達到,特別是在如今生活中咖啡巳佔有相當重要的地位,如果我們要品嚐一杯製作精緻,味道香甘、清醇,別具風味的優質咖啡,這就要靠從業人員對咖啡烘焙和調製技術的水平與能力。

  如何選擇咖啡豆?咖啡生豆須經分選、烘焙、研磨等製作過程。所謂的烘焙是將咖啡炒到產生香味,而且容易研磨爲止。至於目前已開業的中小型咖啡店所面臨的經濟環境,更應深入地加以探討,首先關注咖啡店周圍的同行動向,分析其優劣勢;同時考慮自己店的顧客階層是否有所變化,進一步在管理體制方面做適當調整。塑造各自的經營風格,成爲一傢俱有個性的咖啡店,是目前中小型咖啡店經營上所必須建立的特色。

  咖啡店的經營無論大小,已不能單憑直覺或經驗,而須擁有整體的營運計劃(包括營業計劃、商品計劃、採購計劃、銷售促進計劃、人力計劃、經費計劃、財務計劃等),通過執行上的努力,而在營運上具體建立咖啡店定位的明確化、咖啡及飲料構成的差異化、顧客管理的系統化、服務組合的靈活化,才能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。

  如何開咖啡店?開咖啡店要準備什麼:營業額最爲重要

  對咖啡店的經營者來說,每天的營業額是經營者在整個營運過程中是最關切的問題。爲求管理上的效果起見,每家咖啡店往往都定有營業的目標,更訐細者甚至還定了區位,商品乃至細緻的目標,以作爲衡量每天營業情況的比較基準。如果我們進一步加以探討,那就是銷售計劃了,因爲營業目標的設定是整體銷售計劃的一部分.所以一家咖啡店若欲建立營業目標的體系,則對於銷售計劃的擬定必須加以瞭解。

  如何開咖啡店?開咖啡店要準備什麼:經營的方針

  當然,咖啡店在進行銷售計劃的擬定時,一定要依據設定的經營方針,而後再依營業額的預測,日標庫存量的推算、損耗額的預估,採購預定額的估算以及預定毛利的推算等順序依次推算,以完成整體的銷售計劃。由於整個計劃過程必須以數據作爲依據,所以數據庫資料的建立,是進行銷售計劃擬定時必備的條件、同時這些數據資料又與商品計劃具有密切的關係,所以我們必須認識:即使是小型的咖啡屋也應以數據作爲基礎.如此纔有客觀的衡量標準,而不是單憑印象、感覺、觀察等因素。

  如何開咖啡店?開咖啡店要準備什麼:定點營業的性質

  咖啡店經營最主要的方式就是定點營業,因此往往形成坐銷;並且其營業額是通過每位來店顧客的飲用而逐漸累積的.就好比一棵樹固定在一處地盤生根發芽,因此有人稱其爲植物性的企業,然而在行銷導向的今日,消費者需求與慾望義使得經營不斷地改變。消費意識逐漸多樣化與個性化,再加上市場競爭日趨激烈,因此在咖啡店經營上絕不能守着店鋪靜待顧客來,而必須積極地去開發潛在的顧客。所以不斷地開發新的喝法,採購新的貨色、充實吧檯的陳列、講究咖啡店的裝潢、強化顧客的服務等措施,都是經營上不可或缺的。

  如何開咖啡店?開咖啡店要準備什麼:卓越服務的要訣

  優質的管理和服務作爲整體戰略是需要經常加以重視的-諸如經營計劃、咖啡採購、咖啡開發、存量管理,乃至後勤的商品業務等綜合流程,都與咖啡商品的強化有相當密切的關係。

  其次,咖啡店的服務人員在等客時。要有優雅的姿勢,且注意服裝、化妝等儀表;接待顧客之際,要有適當的表情、態度及適宜的應對。所有服務員都要具備豐富的咖啡知識,適時地爲顧客作說明,同時還要具有商談能力。店鋪內部的裝潢設施、有魅力且具美感的吧檯陳列、店鋪照明等,都要有效地運用,並進一步加強廣告媒體的宣傳效果,提供各種服務措施。

  總之,咖啡店經營的服務能力必須是動用人、設備、便利等種種因素而進行的綜合經濟活動。有意開店的人士,不妨先對國內流通產業的狀況以及消費。由於店主是整個咖啡店的管理者,凡是有關咖啡店營運上人、事、物等各方面的業務,都必須由店主負責處理。

  所以咖啡店經營成功的先決條件,就是店主擁有優越的條件,而能帶動整個咖啡店充滿活力;同時全店人員在店主的領導指揮下,充分發揮個人的能力,以求組織效率的強化。當然,談到組織效率的強化,就是每一個從業人員所負的責任與擔當的工作能夠具體化,同時能充分發揮團隊精神與協作效果。最明顯的表現,就是店員自覺性的提高。身爲店主者,就是要把握住適當的人員數,並且展開有效的配置,確實做到全體組織效率的提高,並使從業人員每人的工作土氣得以提升,能力更能充分發揮。這項要務除了經常教育訓練灌輸外,其最具體的就是人員下作時間的合理運用與承辦作業的有效分配了。

 

2017-05-18 10:30:27 責任編輯:未知

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