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　　“武林大媽微笑亭”又有了新動作，2.0版本的微笑亭正式推出。

　　2.0版本的微笑亭增設“武林大媽解憂雜貨鋪”。

　　昨天下午，竹竿巷社區64歲的黨員汪紅武又來到了“武林大媽微笑亭”，套上紅馬甲，開始值班，和她搭檔的還有好幾個老姐妹。

　　武林大媽是誰？這是杭州下城區武林街道在去年3月成立的一支志願者隊伍，共有團長、祕書等骨幹12人，志願者3500名。她們就像咱媽一樣親切，也如咱媽一樣，可能就是晨練遛彎買菜時一個個平凡的路人。

　　可是千萬別小瞧了她們，首批骨幹大媽們都非“等閒之輩”，有的當過醫生，有的是執業律師，有的是合唱團負責人，有的是活躍在街道社區的知名心理諮詢機構負責人、樓道黨支部書記……她們都有一個共同點——熱心腸和好人緣。她們用自己的能力和特長，將平安巡防、人民調解、文明引導等一系列工作，春風化雨般地做到你的身邊。

　　去年G20峯會，讓武林路和校場路交接口杭州首個“武林大媽微笑亭”成了網紅。爲過往行人提供應急藥品、涼茶和旅遊資訊等便民服務，出動平安巡防及文明勸導3000多人次，志願服務時間25000小時，汪紅武和她的姐妹們所在的“武林大媽”也成爲了G20峯會期間一道別樣的景緻，更媲美北京朝陽羣衆，有了“北朝陽、南武林”的響亮稱號，遊客、外國友人紛紛點贊。

　　這支由分佈在各個社區的數千位好大媽組成的隊伍，在最基層發揮了巨大的能量，而其中的不少骨幹正是咱們最基層的老黨員。

　　就在昨天，由武林街道和下城團區委共同打造的“武林大媽微笑亭”又有了新動作，2.0版本的微笑亭正式推出，更大地發揮了武林大媽們的特色。

　　喫苦在先

　　微笑亭一站就是7小時

　　站在微笑亭，回憶起G20期間的經歷，武林大媽汪紅武說，作爲一名老杭州人、一名老黨員，直到現在都還難掩激動。

　　G20期間，微笑亭要求每天早上8點到崗，汪紅武和老姐妹們一般7點就到了，第一件事就是燒開水，一壺又一壺，直到把半人高的涼茶桶裝滿，能讓過往行人喝上一口沁心的涼茶。大汗淋漓那是一定的了，可大媽們樂此不疲，一站就是7小時。

　　因爲遊客、外國來賓多，還有不少巡邏隊伍，微笑亭裏每天都會遇上許多瑣碎的事兒。有遊客走久了，磨破了腳，汪紅武趕緊拿出創可貼幫人貼上；有人被蚊子咬了好多包，她拿出風油精，在休閒區點上蚊香；休息的路人離開了，大媽們趕緊收拾。

　　辛苦歸辛苦，可聽到遊客尤其是外國友人豎起大拇指說“very　good”，汪紅武覺得特自豪。

　　其實不止微笑亭值班，爲了確保峯會順利舉行，作爲社區“中堅力量”的武林大媽，尤其是老黨員們更是發揮了重要的作用。熱心、八卦又熟悉社區角角落落的武林大媽接到了“入戶調查”的任務，光汪紅武一個人就要跑240戶，挨家挨戶上門，登記填表格，遇上出租戶經常不在家的，跑上20多趟都是正常的。汪紅武甚至因此病倒了，可是病一好，立馬又投入工作中。

　　多管“閒事”

　　“六個一”就是不成文的規矩

　　“武林大媽”中有條不成規矩的規矩，大媽們給它做了總結——“六個一”。

　　走一走，走進鄰里生活，瞭解居民們現在關心什麼、討論什麼；認一認，熟悉每一個單元樓道的基本情況，排除各類可能存在的不安全隱患；看一看，看清鄰里情況，及時發現鄰里糾紛；說一說，宣揚好家風好家訓；做一做，看到垃圾主動撿，看到老人主動扶，做一點平凡的事，讓社區的環境、氛圍變得更加和諧溫馨；還有幫一幫，“遠親不如近鄰”，誰家有事，盡所能幫一把。

　　今年61歲的老黨員王亦珍，退休多年，仍是中北社區的樓道黨支部書記，她對樓道13戶居民的情況都挺熟悉。

　　想當好“武林好大媽”，王亦珍心裏有本賬：“沒別的，就是多一份理解，多一點愛管閒事兒的心。喏，隔壁年紀大的老人家要配藥，自己走不方便，那我就去幫她跑個腿。見到拎了重東西的，就順手幫下手，慢慢地就熟了唄。”王亦珍還會主動把家庭電話寫給獨居老人，隨叫隨到。

　　除了這些，王亦珍還是社區志願者的一份子。大約7年前，她參加社區組織的活動，因爲人緣好，被社區綜治委員鄭福新挖掘。多少年下來，她每天雷打不動地在社區範圍內義務值班巡邏。

　　羣衆點贊

　　盯緊身邊大小事

　　跟着王亦珍，按照她平日的巡邏路線走了一圈，從鳳起路到中山北路轉到孩兒巷，再繞到麒麟街，最後再細細地在各條小路逛一圈。這一路上，大媽“愛管閒事”的特徵發揮得淋漓盡致。

　　遇上一個用喇叭喊着收舊手機的男人，大媽就拉上人家：“聲音小點小點，小區裏不能進來的。”

　　遇上動作鬼鬼祟祟的生面孔，也會默默停下來觀察一會兒。

　　王亦珍說，有一回她在小區裏巡邏，發現一個陌生男人開着電動車在綠化帶附近探頭探腦，大媽心裏一驚，不做聲跟在後頭，順手就打電話叫來了附近的朋友。這時，只見男人拿了件衣服從綠化帶裏鑽了出來。原來人家是剛搬進來沒多久的租客，衣服掉到綠化帶裏去了，虛驚一場。

　　“但凡遇到這些情況，我們也是有流程的，不能暴露自己，自我保護是最重要的，然後就是向社區彙報情況，如果情況嚴重，社區立刻聯繫轄區派出所。”王亦珍說。

　　社區綜治委員鄭福新介紹，像王大姐這樣的志願者，社區裏有近100人，龐大的羣衆隊伍在社區裏形成了一股有效的安防力量。

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