店家表示，咖啡並不是他們生產的，如果要維權，則需要去找廠家。

廠家：否認產品質量問題

　　楊女士則告訴記者，在此之前，她已經找過廠家了。

　　據咖啡生產廠家工作人員說，他們生產的這種咖啡，整個生產過程中都是在密閉的管道中生產的。從原料進入到產品生產線上再到灌裝過程中，咖啡的過濾目序是60目到80目，換算成現在的毫米就是從0.18毫米到1.25毫米不等的這樣一個過濾篩網。而在這個過程中，像視頻裏這麼完整這麼大的一隻蟲子，是不可能進入到過濾網的。

　　（劃重點，簡單一句話就是，出現這麼大的蟲子是不可能滴！）

　　雖然廠家工作人員否認了產品質量問題，但依然爲楊女士提出了一個解決方案，“我們會讓當地同事聯繫您，取走咖啡瓶和蟑螂的同時爲您免費提供兩排這種咖啡。”

　　據瞭解，工作人員所說的排指的是咖啡的包裝形式，一排就是三瓶咖啡。

　　商妹兒算了一下，一排咖啡是三瓶裝，那麼兩排就是六瓶裝…嗯…網友：喝這個都有陰影了，還補償別個幾排一樣的咖啡。

　　隨後，記者又再次聯繫上該品牌的廠家，廠家則表示，楊女士遭遇的情況還需要做進一步鑑定。但是目前還沒從楊女士手中拿到樣品。

　　“我們這邊想讓消費者幫忙提供一下樣品，然後返還到工廠做具體判斷。但是消費者好像不是很願意提供樣品，她說完後就把電話掛斷了，我們再聯繫就聯繫不上了。”

　　目前，楊女士已經把問題反映給錦江區市場質量監督局，要求自己得到精神上的賠償和一封公開道歉信。

　　對此，錦江區市場質量監督管理局工作人員則表示，他們會先找到店方現場進行查證，然後查證楊女士提供的物品，如果確認屬實，則會給予店方處罰。