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一位年輕母親在一家素食店給孩子哺乳時,被店內工作人員告知“要餵奶,請去廁所。”
27歲的Gabriella Bond日前帶着3個月大的女兒在基督城Water Drop Café與友人喫午飯,邊喫飯她還邊給女兒餵奶,這時就有服務員走近她說,“你不感到尷尬嗎?如果你要給孩子餵奶,應該去廁所,”Bond告訴媒體,當時服務員這樣對她說,“然後還有另一位服務員也走過來,支持對方的說法。我當時就驚呆了,這都什麼年代了,居然還會發生這樣的事情。”
“這件事讓我感到非常痛苦,”她說,“我們馬上就離開了,本該是一場愉快的午餐的,結果以這樣的方式收場。”
與Bond共進午餐的朋友Sophie Prangnell隨後就去了該咖啡廳的Facebook主頁投訴此事,另一位朋友也在該咖啡館主頁發表了負面評論,但很快就被咖啡廳給刪除了。
Prangnell的帖子中寫道:“我本來很高興地去Waterdrop咖啡館喫飯,因爲我喜歡它家的菜單設計,他們對素食的努力也值得欣賞,但今天的經歷讓我感到非常糟糕。我和朋友一起去喫午飯,其中一個朋友給自己3個月大的女兒哺乳,結果卻被服務員指責,‘應該去廁所餵奶,因爲很尷尬!’”她繼續寫道,“我覺得這太過分了,我們取消了午餐,馬上離開了這家餐廳,這樣我的朋友才能給孩子餵奶。我不確定這是什麼原因,可能是宗教原因?因爲這個咖啡館隸屬於一家寺廟,但是,在現今這個年代,我不能相信還有這麼古板的思想存在。”
該咖啡店的Lihson Ding表示,他詢問過店裏的服務員,服務員說並未要求Bond去廁所餵奶。
在問及爲什麼會刪除Pangell和另外一位朋友的留言時,Ding表示,刪除留言是因爲這兩條留言導致咖啡館的評分下降,“我認爲我們已經做了正確的處置,我們回覆了他們的留言貼,無需進一步道歉了。”
不過,從那以後,這家咖啡館的Facebook頁面就被負面評論淹沒了,人們都對咖啡館對Bond女士的行爲感到震驚。
上星期五,咖啡館終於發表聲明,爲此事,及之後的行爲表示道歉。
“過去一週,我們收到了大量的反饋建議,所以我們希望對我們的客戶有所回應,”聲明表示,“首先,我們要對這次事件和我們的後續行動表示歉意。儘管我們覺得,這是一起溝通不暢導致的誤會,但我們仍然對最初的行爲和反應表示歉意。”
聲明繼續寫道,“涉事員工已經感到非常沮喪,這件事給她帶來了精神壓力,我們已經在幫助她了,但同時,她也想借此表達自己的歉意,真誠地向Ms Gabby Bond和她的家人表示道歉。”
“其實,我們咖啡店的任何地方都是歡迎母親們哺乳的,從我們開業以來,就一直是受到新生兒母親歡迎的地方,我們最不想要的就是讓任何人感到不舒服,”聲明表示,“同時,我們還設有專門的母親房,歡迎任何願意使用該房間的母親,但我們的員工可能並沒有將其表述爲一種選項,從而引起了誤解。”
“無論如何,我們都會毫無保留地道歉,造成的任何困擾都並非我們所願,”聲明最後寫道。
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2017-07-13 12:57:47 責任編輯:未知
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