記不住顧客名字？悉尼咖啡館發明面部識別軟件

作者：未知 來源：手衝咖啡: 咖啡新聞 > 咖啡資訊 > 2024-06-26 17:22:41


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　　據澳大利亞新聞網報道，早上人多的時候，咖啡館裏的咖啡師都會遇到一個困難，就是記住顧客的名字。不過，澳大利亞悉尼一家咖啡館已經開始用新技術來解決這個問題了。
 
　　報道稱，悉尼CBD的Cafe Bahista用面部識別軟件來辨別顧客，記住他們選擇的咖啡，追蹤他們的訂單，這樣咖啡師就知道該在什麼時候給他們一杯贈品了。
 
　　咖啡館老闆、軟件發明人克羅普利（Geoff Cropley）和商業夥伴、IT怪才麥克萊恩（John Maclean）一起花了20個月的時間，才設計出這這款名叫Noahface的軟件。
 
　　“差不多在三年前，我買下了這家咖啡館。第一天，第一週，第一個月，我都在想，我居然記不住名字，”克羅普利說道。
 
　　於是，他在網上搜索了下臉部掃描解決方案，發現都貴得離譜。
 
　　“那些應用程序都是大企業用來識別在公共場所表現不佳的人……都要好幾百萬澳元……不適合三到四個人的咖啡館，”他說道。
 
　　咖啡館通過和櫃檯一部iPad連接的攝像頭來掃描顧客的臉，再由Noahface軟件運用生物統計學來在半秒內識別面部特徵。克羅普利表示，通過這樣的工具，咖啡館工作人員對顧客的臉越來越熟悉之後，只需要查一下他們的忠誠程度就夠了。
 
　　他表示，顧客還可以選擇願不願意把他們的特徵記錄在數據庫裏。目前爲止，他們所有的悉尼顧客都沒有拒絕。
 
　　克羅普利表示，常客的信息被記錄之後，他可以背下來他們的名字，因此收入增加了。“從買下咖啡館到現在，年收入從50萬澳元增加至140萬澳元……作爲一種商業原則，我們努力記住顧客的名字，現在變得容易很多了。”

2017-07-14 14:41:10 責任編輯：未知

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