記不住顧客名字?悉尼咖啡館發明面部識別軟件

作者:未知 來源:手衝咖啡: 咖啡新聞 > 咖啡資訊 > 2024-06-17 14:32:04


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  據澳大利亞新聞網報道,早上人多的時候,咖啡館裏的咖啡師都會遇到一個困難,就是記住顧客的名字。不過,澳大利亞悉尼一家咖啡館已經開始用新技術來解決這個問題了。
 
  報道稱,悉尼CBD的Cafe Bahista用面部識別軟件來辨別顧客,記住他們選擇的咖啡,追蹤他們的訂單,這樣咖啡師就知道該在什麼時候給他們一杯贈品了。
 
  咖啡館老闆、軟件發明人克羅普利(Geoff Cropley)和商業夥伴、IT怪才麥克萊恩(John Maclean)一起花了20個月的時間,才設計出這這款名叫Noahface的軟件。
 
  “差不多在三年前,我買下了這家咖啡館。第一天,第一週,第一個月,我都在想,我居然記不住名字,”克羅普利說道。
 
  於是,他在網上搜索了下臉部掃描解決方案,發現都貴得離譜。
 
  “那些應用程序都是大企業用來識別在公共場所表現不佳的人……都要好幾百萬澳元……不適合三到四個人的咖啡館,”他說道。
 
  咖啡館通過和櫃檯一部iPad連接的攝像頭來掃描顧客的臉,再由Noahface軟件運用生物統計學來在半秒內識別面部特徵。克羅普利表示,通過這樣的工具,咖啡館工作人員對顧客的臉越來越熟悉之後,只需要查一下他們的忠誠程度就夠了。
 
  他表示,顧客還可以選擇願不願意把他們的特徵記錄在數據庫裏。目前爲止,他們所有的悉尼顧客都沒有拒絕。
 
  克羅普利表示,常客的信息被記錄之後,他可以背下來他們的名字,因此收入增加了。“從買下咖啡館到現在,年收入從50萬澳元增加至140萬澳元……作爲一種商業原則,我們努力記住顧客的名字,現在變得容易很多了。”

2017-07-14 14:41:10 責任編輯:未知

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