1 德龍2200、德龍3000B、德龍3200、德龍4000、德龍4200系列咖啡機開機後，警告燈常亮，機器不工作。
進入測試模式後，啓動馬達，馬達有輕微動作，但是不工作。經檢查，線路板上的橋堆（整流橋）損壞，更換橋堆，故障排除。
2 ESAM2200、ESAm3000B、esam3200S、esam4000B、esam4200系列咖啡機，故障：咖啡水量不可調，缺水燈閃爍，但可以製作咖啡，放熱水後，缺水燈不亮，但製作完一杯咖啡，缺水燈又閃爍。
水錶壞
3 放蒸汽，不出蒸汽，稍後，缺水指示燈閃爍。
泵可能有問題
4 如果自動機磨豆機已經磨完粉，水泵開始工作制作咖啡，突然將水箱抽走，會發生什麼故障，什麼配件將壞，應該如何處理。
應該將水箱放回，並放熱水
加熱器的熱保護器容易損壞
5.德龍3500，德龍6600，開機後，長時間沒有出現Ready的信息，最後出現GENERICALARM。
檢查溫杯區域是否有熱量
一般是加熱器不工作，檢查溫度保護器
6 由於客戶沒有完全關機的情況下，將萃取器強行拔出，並強行安裝，但是接水盤裝不到位，如何在不拆機的情況下，解決故障？
拔掉電源
手工將咖啡渣，門開關置於復位狀態
接通電源
萃取器自動復位
7 殼體部件中用於固定萃取器的支柱已經斷裂，如何解決？
應該去除原先的塑料支柱，更換公司提供的銅支柱
8 德龍3000,4000系列咖啡機，按開關鍵，有時不能開機，有時不能關機，咖啡粉燈（最右下角的燈）會無故亮起來，有時候手接觸咖啡粉鍵，不按鍵，燈也會亮。
更換面板線路板，故障排除。
9 自動咖啡機萃取器卡住接水盤，造成開機不能上下，接水盤和萃取器都取不出
估計由於客戶不正確切斷電源插頭，造成此故障，打開機器後蓋，收到轉動皮帶輪，使萃取器上升到稍高位置，然後查電源，開機，故障排除。
10 德龍3000，4000系列咖啡機，剛開始做咖啡，面板上的旋鈕和按鍵功能正常，但是做了2-3杯後，旋鈕和按鍵功能混亂，如，旋轉咖啡粉旋鈕，缺水燈會常亮。
更換面板線路板，故障排除，但是仔細觀察咖啡機工作過程，發現鍋爐接口處漏蒸汽，估計蒸汽進入面板線路板，導致面板功能失效。更換鍋爐密封墊圈5332107700，故障排除。
11 萃取器取不出，觀察萃取器在最頂部。一杯，兩杯，報警燈常亮。
進入功能測試模式後，萃取器能往上運動，但是不能往下運動，經檢查，萃取器馬達壞，更換馬達，故障排除。
馬達兩端正常電壓，往上運動時候，F8爲正電壓，F7爲負電壓，電壓值爲200V，到達頂部後電壓消失，1杯燈亮。按2杯鍵試時，萃取部分向下行走，F8爲負電壓，F7爲正電壓，電壓值爲200V，到達底部後電壓消失，2杯燈亮。
12 一杯，兩杯，警告燈亮。
可能是萃取器馬達壞，一般馬達阻值是200歐姆左右，如果太小或開路，應該判定爲馬達損壞。由於此馬達是直流馬達，所以測量馬達需手轉到馬達，每檔都測阻值。
如果阻值太小，有可能線路板也損壞，所以，不能先更換線路板，以免馬達再次將線路板燒壞。如果插上電源，聽不到線路板上的繼電器聲音，估計線路板需要更換。
13 咖啡出水時候成滴水狀，不是成水流。
自動咖啡機購買後，最初的幾次使用都正常，但是使用幾次後，會出現上述問題，檢查咖啡粉的粗細也正常。這個時候需要檢查萃取器上的金屬濾網是否有兩片，如有兩片，去除一片，故障即消失。
全自動咖啡機（1 德龍2200、德龍3000B、德龍3200、德龍4000、德龍4200s）
2 ESAM2200、ESAm3000B、esam3200S、esam4000B、esam4200
Q：爲什麼咖啡機在買回來之後有被使用過的痕跡？
A：機器在出廠之前會有抽檢。
Q：咖啡機爲什麼不能製作咖啡，明明水箱有水，缺水燈卻一直閃爍
A：如果是第一次使用或一段時間沒有使用，參閱機器的開機程序，先讓熱水通過蒸汽噴口，可以解決這個問題。
Q：ECAM系列的咖啡機，如果選擇了其他國家的語言，怎麼樣才能調節回英語呢？
A：按下P按鈕進入菜單，往右旋轉7下，按蒸汽按鈕，選擇需要的語言，按OK健。
Q：我可以用含糖粉的的咖啡粉嗎？
A：絕對不可以。會堵塞內部管道
Q：我可以用含糖粉的的咖啡豆嗎？
A：絕對不可以。會造成磨豆機損壞
Q：怎樣做出濃一些的咖啡？
A：咖啡的濃淡可以調節咖啡豆量，咖啡粉粗細和水量配比。不同品種的咖啡豆也會有些不同。推薦使用Espresso咖啡豆。
Q：我已經按照說明書上除垢程序除垢，爲什麼機器還是顯示需要除垢
A: 一般情況下，是由於沒有完整的按照除垢程序指定每一步驟完成，建議仔細對照說明書再做一次，或撥打400-6968-669熱線電話。
Q：除垢燈閃爍應該如何操作？
A：請參考說明書除垢程序或撥打400-6968-669熱線免費電話
Q：可不可以取消自動關機的功能？
A：自動關機功能不可以取消，可以更改自動的關機的時間段。有些機型是15分鐘到3小時，有些機型是從1小時到3小時可以設置。
Q：要怎麼調節咖啡的溫度？
A：有顯示屏的咖啡機可以按照說明書的指示調節水溫。
Q：出來的咖啡不夠熱怎麼辦？
A：注意暖杯；在做咖啡前通過按一下‘清洗’鍵，預熱一下咖啡機內部；有顯示屏的咖啡機可以按照說明書的指示調節水溫。
Q：現在的全自動咖啡機ESAM系列開通電源待機時，在自動3小時待機時間裏咖啡機的耗電是多少瓦？
A：這裏有一個概念錯誤。瓦是功率的單位，無法用來衡量耗電量。
如果你想問的是，在自動待機的三個小時裏，原來的ESAM系列機器的耗電量是多少，我可以說非常小。因爲比如一個1350W功率的咖啡機，連續工作一個小時，耗電爲1.35度。如果它僅待機，功率僅爲o.5瓦/H
Q：全自動咖啡機用咖啡粉製作咖啡時，是否可以調節濃淡度呀？
A：咖啡的濃淡是由於3個因素造成的，咖啡粉的粗細，咖啡粉的用量，水的用量。可以通過選用細的咖啡粉，使用多一些的咖啡粉，少量的水來增加咖啡的濃度，反之，咖啡口味淡。
Q: 爲什麼我使用打奶泡功能，那是效果總是不好
A： 建議使用高品質的牛奶，並在冰箱冷藏過。
所有半自動咖啡機的手柄故障現象
故障現象：
1.新咖啡爲什麼噪音大：首先確定咖啡水箱已經安裝好並且已經在水箱內加上水，然後在開機狀態下擰開熱水旋鈕放水排氣 ，等水出流暢後既可以消除，具體方法也可以撥打免費服務電話：400-6968-669免費電話諮詢；
2.手柄不裝，都不出水，如果泵工作，估計是鍋爐底部的彈簧和塑料頂柱有問題
3.裝了手柄及咖啡粉不出水，但是裝空手柄能出水，估計是咖啡粉太細或者壓得太緊；
4.水不從圖一所示的過濾器底部流出，而是從不鏽鋼的邊緣溢出。估計是圖3所示的塑料片中間的彈簧和頂柱被咖啡渣堵塞，不能自由移動，用手按下紅色箭頭頂柱，在清水裏漂洗，能清理出咖啡渣，手柄功能恢復；
德龍全自動咖啡機一些高端機型如德龍3500咖啡機 德龍4500咖啡機 德龍5500咖啡機 德龍6600咖啡機，這些咖啡機的操作及屏顯都是外文的，（這也是個人認爲德龍做的比較差勁的一方面，既然設計了十幾種外文，愣是沒有中文顯示）。
爲了便於客戶操作或瞭解德龍咖啡機的外文故障提示，咖啡機維修工程師總結了一些常見故障提示，方便大家使用排障。
1.屏幕顯示：FILL WATER
原因：1.水箱已空 2. 浮標故障。
解決辦法：1.加水 2.潤溼或將水箱除垢。
2.屏幕顯示：FILL BEANS
原因：1.豆槽已空 2.加了豆仍然顯示。
解決辦法：1.加豆 2.做一杯咖啡後消失。
3.屏幕顯示：EMPTY GROUNDS
原因：1.底盤已滿 2.底盤清空後放回太快。
解決辦法：1.清空底盤 2.等待10秒鐘後放回底盤。
4.屏幕顯示：DRAWER MISSING
原因：底盤未安裝或爲正確安裝。
解決辦法：正確安裝底盤。
5.屏幕顯示：CLEAN MACHINE/MACHINE READY
原因：咖啡機需要清洗。
解決辦法：清洗咖啡機。
6.屏幕顯示：DESCALE MACHINE/MACHINE READY
原因：咖啡機需要除垢。
解決辦法：除垢咖啡機。
7.屏幕顯示：CHANGE FILTER/MACHINE READY
原因：過濾器需要更換。
解決辦法：更換過濾器。
8.屏幕顯示：ERROR
原因：機器故障。
解決辦法：關機 - 拔下電源 - 重新連接電源 - 開機
