作者:未知 來源:咖啡豆: 咖啡新聞 > 咖啡行業 > 2024-12-22 15:23:57
作爲一名咖啡師,當客人對你端上來的咖啡做什麼動作的時候,你會最沮喪?
A、二話不說倒兩包砂糖進去
B、不動聲色攪亂你的拉花
C、淺嘗一口便皺起眉頭
D、一直不動等到放涼了才喝
正確的答案是:
A→B→D→C
哈哈,沒想到吧。
咳咳——只是一個小玩笑,別當真。
不過說真的,作爲一名咖啡師,當客人拿到你的咖啡之後,卻非要加糖不可,那麼一般有兩種可能:1、你的咖啡太苦了;2、你咖啡店裏的糖是免費的。當然,還有一種可能,他習慣了加糖。
我們經常可以聽到咖啡師們對於客人加糖的吐槽,尤其是點的還是賊高級的單品咖啡的時候。但是,咖啡加糖真的那麼Low嗎?對於一名服務行業人員來說,你自己可以不加糖,但是,你不應該剝奪客人加糖的權利。
糖有什麼不好?
如果一定要爭議糖對人體的好壞利弊,那麼這個話題可以討論好長一篇。不過今天我們主要針對糖對咖啡的影響進行討論。
一顆咖啡的種子,到一杯咖啡的出品,期間要經歷很多個年頭、很多雙手、很多個故事,我們現在最流行的單品咖啡概念裏,每一杯咖啡都應該要有自己獨特的地域風土特色,這種風味是獨一無二的,從咖啡的品種、種植土壤、施肥遮蔭、海拔氣溫,到採摘處理,加工方法,然後到達烘焙師手上,設定最佳風味的烘焙方案,咖啡師針對咖啡豆的風味表現設定合適的衝煮器具與參數。這每一杯咖啡裏面,透射着諸多勞動者的心血與汗水,爲了口中的每一種風味與香氣的表現,他們耗費了無數心思及時間,最後才倒入杯子到達客人的手上。
這包白砂糖它隨便一倒,便覆蓋淹沒了前人的大部分努力成果,它掩蓋了咖啡原有細膩的風味表現,破壞了微妙的風味平衡,就像一聲尖銳的慘叫,硬生生地打斷了一段美妙音符的演奏……
在咖啡師眼裏,這杯咖啡原本已經足夠完美了,當客人加了糖之後,它就變成了另一種飲料。
當然,這只是咖啡師們的故事,那麼,作爲消費者呢?
好不好喝,客人說了算
經常有人說,咖啡是一門科學,也有人說,咖啡是一項藝術。這句話我贊同。但是當我們把一杯咖啡當成藝術品來對待的時候,我們便能很輕易地理解其中的爭議:藝術家們都對《蒙娜麗莎的微笑》讚歎不已,追捧不止,但作爲普通人的我們,真的能想像其中的藝術境界、分辨其中的藝術成分嗎?
請恕我才疏學淺,真心不懂欣賞。
咖啡就和藝術、美食或音樂一樣,是一種偏好,是一種很私人的情愫,很多咖啡都像蒙娜麗莎一樣美麗,但首先你得對它有所瞭解,然後才能談得上欣賞。就跟藝術一樣,每種咖啡都會有一些普遍受到讚賞的特徵。但在我看來,客人喜歡喝什麼咖啡完全只取決於他的個人選擇。
勸阻客人加糖真的有用嗎?
相信很多咖啡師都有過跟客人解釋這杯咖啡不苦並不需要加糖的經歷,但其實你細心留意便能發現,這並不會有太大用處。很多很多人,他們從來沒有品嚐過沒有糖沒有奶,卻依然甘甜可口的黑咖啡,他們心裏對咖啡的印象就是:咖啡,是要加糖纔會甜的。
生活已經足夠苦悶了,我們爲什麼不能喝一杯甜膩膩的咖啡呢?
咖啡師的工作是爲客人提供一杯好喝的咖啡,絕不是對客人的私人喜好指指點點。
那麼我們真的無法阻止這種行爲?
當然不是,即使不一定有效,但我們還是需要建議客人先嚐一下口味再決定是否加糖——就像往湯里加鹽一樣啊。
還有一些祕密武器。面對一些經常光顧,但每次都要求你替他加幾包糖的客人,你可以嘗試偷偷地,每次少放一點點,每次減少一點糖量,這樣慢慢適應之下,總有一天即使你忘記幫他加糖了,他依然會覺得這杯咖啡已經夠甜了——前提是,你家的咖啡,真的不要太爛。
又或者,面對一些陌生的客人,你可以選擇把糖藏在一下不顯眼的地方,當他們問起你要糖的時候,他們都需要像抓迷藏一樣,細心尋找一番的時候,說不定有些懶人便懶得加了……咳咳,當然,也不要藏得太過分隱祕,有些人真的需要加糖、或者心情不好的時候,這種方法會很容易惹惱他們。
在面對咖啡需要加糖才能喝得下去的客人,很多咖啡師心裏總會有點小疙瘩,但工作就是工作,議論別人享用咖啡的方式是沒有意義的,即使是專業的咖啡師,我們每個人也會有自己與衆不同的標準和方式來品嚐咖啡,例如喜歡喝意式或者手衝,根本不需要存在鄙視鏈什麼的。
我們可以堅持在客人加糖之前建議他先品嚐一口,但我們不應該剝奪客人選擇加糖的權利。能夠讓客人開開心心地進來,開開心心地離去,不就已經很圓滿了嗎?
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2018-05-28 23:10:17 責任編輯:未知
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