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  他被稱作「咖啡業的喬布斯」，因爲在他執掌星巴克的36年裏，全世界包括你我，喝咖啡的方式都被徹底改變。

  但就在上週，霍華德·舒爾茨宣佈，自己將在6月26日從星巴克CEO的位置上退下來，成爲榮譽主席。

  

  霍華德在星巴克官網寫給員工的一封信

  也有新聞說或許霍華德的目標是2020年的美國大選，這聽起來好像又是一個從商人到政界的主流故事，難道霍華德也會成爲「不想做總統的商人不是好CEO」的又一個實例嗎？

  不過如果你瞭解了霍華德的出身，瞭解霍華德對於星巴克的意義，也許就能發現事情沒有這麼簡單。

  

  對於喜歡咖啡和喜歡星巴克的人們來說，是霍華德改變了大家喝咖啡的方式，將咖啡店真正變成了規模化全球化的商業模式，還讓星巴克成爲了「第二次咖啡浪潮」的代表企業， 也讓星巴克成爲全球無數上班族心中除了家、辦公室以外的“第三空間”。

  從1992年在納斯達克上市以來，如今星巴克的市值已經達到了780億美元，在全世界擁有超過28000家門店。

  2017年的時候，星巴克僅次於麥當勞，成爲美國銷售額第二大的餐飲品牌 。 

  

  看到這些數據恐怕會以爲霍華德是名校MBA學院的優秀畢業生，有着金光閃閃的履歷甚至龐大的家族力量支撐。

  然而並不是。

  /美國夢的破碎和逆襲/

  

  霍華德出生於美國紐約布魯克林的一個貧困家庭，家裏從來都只有父親能夠負擔一家人的生活，然而在1961年時，父親在工作中不小心扭斷了腳踝，失去了經濟來源，而彼時霍華德母親已經懷孕7個月， 整個家庭陷入了前所未有的困境。

  更糟糕的是，當時美國的社會現狀就是，失去勞動能力且沒有受過高等教育的藍領工人一定會被解僱，沒有收入更沒有醫療保險。 儘管霍華德知道父親是個多麼努力工作的老實人，也只能眼睜睜看着他成爲了被社會拋棄的一員。

  這樣的童年經歷影響到了霍華德管理星巴克的原則，他對員工福利有着近乎苛刻的要求，幾乎所有員工都享有醫療福利。

  7歲那年目睹的一家人“美國夢”破碎，讓霍華德下定決心，這種事情決不能再在自己的僱員身上發生。

  

  後來的霍華德爲了讓自己和家人能夠繼續生活下去，嘗試過無數種兼職，高中時還因爲踢球獲得過北密歇根大學的體育獎學金，只是在上大學之後，面對越來越重的家庭負擔而選擇放棄。

  不再踢球的霍華德將所有精力都用在了學習上，大學畢業後就到了施樂公司的營銷部門工作。 銷售不是個簡單的差事，但是霍華德性格很堅韌，在這裏他積累到了相當多的營銷經驗。

  三年的時間裏，霍華德不僅還清了大學時候欠下的貸款費用，還順利進入了柏士德公司，積極爲柏士德籌劃漢默普拉斯特這一百貨品牌的美國分公司，還被提拔成爲漢默普拉斯特的副總裁。 

  此時的霍華德，也僅僅畢業六年而已，憑藉着自己的努力和堅持擁有這些，對於霍華德以及他的家庭來說，算得上是逆襲了。

  就在這時，敏銳的霍華德捕捉到了關於星巴克的零星信息。

  /遇見星巴克 締造傳奇/

  

  1996 年在東京，舒爾茨正爲第一家北美以外的星巴克門店開幕剪綵

  一直在漢默普拉斯特工作的霍華德發現，有一個西雅圖的零售商在他們這裏訂購了大批咖啡研磨機，霍華德覺得好奇，一個小小的零售商能做些什麼呢？ 他決定親自去調查一番，看看是怎麼回事。

  霍華德就這樣在西雅圖遇到了星巴克，那時候的星巴克只有四家店，專門向咖啡愛好者出售精品咖啡。 在當時，精品咖啡這一概念在美國還尚未普及，人們以爲咖啡就是罐裝的粉末，而不知道那是用咖啡豆磨出來的。

  但是星巴克的門店卻像是個“膜拜咖啡的殿堂”，擺滿了世界各地的咖啡豆，以及漢默普拉斯特的咖啡機，這樣的熱情和勇氣讓霍華德感到震撼。

  一年後，霍華德在衆人不理解的聲音中加入了星巴克，成爲了零售業務營銷總監。

  

  星巴克的三位創始人 Zev Siegl、Jerry Baldwin 和 Gordon Bowker

  在旁人看來，漢默普拉斯特的工作足夠優越，而當時的星巴克卻名不見經傳，儘管如此，霍華德卻還是花費一年的時間，說服星巴克的創始人僱傭自己。

  其實霍華德的想法很簡單，要做些獨特的事，然後將命運真正掌握在自己手裏。

  

  一次偶然的機會，霍華德被公司派往米蘭參加國際家庭用品展覽，在米蘭閒逛的時候，霍華德發現這裏的咖啡酒館和自己在美國看到的都很不一樣。 

  這裏的主人和客人之間關係親密，進店就會打招呼，咖啡店的主人甚至能說得上客人常喝的咖啡種類，這樣的貼心體驗讓霍華德意識到，原來咖啡可以幫助人和人之間建立這樣的親密關係。 

  

  回到美國後，1985年，霍華德就向星巴克的幾位創始人提出改變當前星巴克的營業模式，轉型爲類似意大利咖啡館那樣的社交模式，而不是單純的買賣模式，只不過很長一段時間霍華德都沒能說服他們。

  可是霍華德不願意放棄，1986年他暫時離開了星巴克，成立了自己的咖啡品牌——Il Giornale（譯爲：每天）。 

  有了自己的咖啡品牌後，霍華德就專注於將社交場景的理念在Il Giornale身上踐行，一年後，星巴克的創始人找到了霍華德，希望他能夠收購星巴克。

  

  當時的霍華德還無法憑藉自己的經濟實力做到這點，於是到處奔走籌集資金，他還在自己的書《全心灌注》中提到：

  爲了籌集資金，這一年中我與242人談過話但被217人拒絕。 不斷地聽到許多聲音告訴你爲什麼你的想法不值得投資，多麼令人沮喪，那是一段自尊心非常受損的時期。

  但是霍華德身上的堅韌質量卻一直支撐着他堅持下去，終於在1987年，他籌到了足夠的資金，買下了當時有着6家店鋪的星巴克，成爲了星巴克的CEO。 

  緊接着，霍華德開始對星巴克進行大刀闊斧的改變，他所堅持的社交模式咖啡館在美國國內迅速走紅，大家從未想過原來咖啡不止可以帶回家飲用，還可以和其他咖啡愛好者聚集在一起，聊天交流，期間還有香氣四溢的咖啡可以享受。

  

  1992年，走紅的星巴克成功在納斯達克上市，當年的星巴克只有165家店，營業額約爲9300萬美元，而到2000年時，星巴克已經在全世界範圍內迅速擴張到3500家店面，年營業額達到了22億美元。

  這是霍華德帶給星巴克的驚喜，也是他帶給自己人生的驚喜。

  /人生的第二篇章/

  

  有人會在採訪的時候問霍華德，成功的祕訣到底是什麼？ 可能對霍華德來說，最大的財富就在於人生閱歷。

  我去過的每一個地方，我做的每一件事情，我試圖永葆好奇，對這個世界、對我所處的周圍環境，對我從不同的經歷和不同的人身上學習所得的收穫。 我會因爲所學到的很多東西而感到驚喜。

  也正是因爲這樣，2008年星巴克遭遇前所未有的企業危機的時候，已經卸任CEO八年的霍華德還是充滿魄力地迴歸，他暫時關閉了美國境內7100家店面， 利用暫停營業的時間再度訓練咖啡師如何做出完美的意式咖啡，還毅然決然地砍掉了一些產品線。 

  幾年之後，到了2010年，星巴克的盈利額反而從原來的3.15億美元提升到了9.35億美元。

  

  儘管星巴克是世界著名的跨國企業，但是它在員工中的形象卻並非高高在上。 這也是霍華德一直以來的經營理念，員工不應該只是員工，而應該是企業和其經營者的合作伙伴。 

  2016年時，霍華德就針對全美超過15萬的星巴克員工漲薪5%左右，同時還加強包括醫療保險和意外保險在內的其他員工福利，這樣的做法讓星巴克廣受服務業勞動者的好評，畢竟各大企業在勞動力的競爭上也愈發激烈。

  

  不過今年4月星巴克剛剛發生過種族歧視事件，有人說這或許不是霍華德離開星巴克的最佳時機，然而或許對於霍華德自己來說，沒有什麼最佳和最差的概念。

  

  霍華德在接受《紐約時報》的採訪時也說道，他的確一直都在關心國家內部日益分裂的問題，對於美國在國際上的處境也頗爲擔憂。 他也意識到，如果不離開星巴克，那麼自己永遠也無法走向人生的第二篇章。

  儘管霍華德自己從未明確表示會進入政壇，但是他確實說過找個辦法回饋社會和國家，有過很多種考慮，其中公共服務或許會是個不錯的選擇。 

  因爲霍華德自己的人生經歷和對星巴克的管理，讓很多人都非常期待他如果涉足政壇會有何表現，畢竟星巴克在諸如同性戀平權、種族關係、槍支管控等敏感問題上立場明確，霍華德自己也說，星巴克真的做到了“ 利潤和良心之間的微妙平衡。 ”

  

  舒爾茨在第一家星巴克牆面上留言：“這裏是夢想開始的地方”

  這種商業社會中的人情味，希望不會隨着霍華德的卸任而被沖淡。

  星爸爸我還想pick你很多年

  edit. 歐文 | photo. Google、Starbucks

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