luckin coffee的“無限場景”新玩法-聯手中國聯通開跨界營業廳店

作者：未知來源：咖啡豆: 咖啡品牌 > 瑞幸咖啡 > 2024-12-22 12:11:29

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10月29日，濟南市泉城路77號大廈的中國聯通營業廳內迎來了新零售專業咖啡運營商luckin coffee（瑞幸咖啡）的落戶。至此，以“無限場景（Any Moment）”爲品牌戰略的瑞幸咖啡，繼在故宮、健身房、加油站、大學校園開店後，已入駐移動和聯通兩大通信運營商線下營業廳。

上圖爲濟南泉城路聯通華爲店

據瞭解，今年1月啓動試營業的瑞幸咖啡，已經迅速在全國各地跑馬圈地。截至10月15日，瑞幸咖啡已在全國21個城市開設門店超過1400家，成爲中國第二大咖啡連鎖品牌。在選址方面，除核心商圈外，寫字樓、高校、加油站、機場、健身房等咖啡消費場景都成爲了瑞幸咖啡的拓展地。這就體現出瑞幸咖啡與其他品牌不同，這種以新零售打法推出“無限場景”的戰略，實現了讓“咖啡找人”，而不是“人找咖啡”。

9月，瑞幸咖啡在日客流達到十萬級的北京故宮開出門店。同月，瑞幸咖啡店入駐北京工體汗水兌換工廠，開出了首家健身主題店。此前，瑞幸咖啡在寫字樓、大學校園場景以及加油站等地的店面早已鋪開。瑞幸咖啡聯合創始人郭謹一提到，瑞幸咖啡的消費人羣定位職場年輕人以及大學生等消費人羣，咖啡的門店佈局就是要儘可能觸達這些用戶。

上圖爲北京故宮箭亭店

爲了開拓運動場景的消費，瑞幸咖啡通過服務中網、北京馬拉松、CBA等體育賽事，大大提升了品牌認知，同時與騰訊、華爲、小米等巨頭合作，以刷臉取咖啡、手勢認證取咖啡等AI玩法，增加與年輕職場人士的互動。此次，瑞幸咖啡與中國聯通的合作，不僅是咖啡消費場景的進一步拓展，也是中國聯通實現智慧零售轉型的新嘗試。

上圖爲北京汗水兌換工廠店

據瞭解，運營商營業廳是辦理各種通信業務的場所，如今已拓展到手機銷售、耳機等零配件領域。去年8月，中國聯通啓動混合所有制改革，與騰訊、阿里、京東、百度、蘇寧合作打造融合營銷新模式，向智慧零售轉型，瑞幸咖啡與中國聯通的合作，也爲其新零售戰略轉型開闢新的場景。記者瞭解到，瑞幸咖啡建立了智能下單、訂貨、配送等服務系統，同時通過大數據的用戶畫像進行精準化營銷，其在新零售領域的探索也將成爲中國聯通新零售轉型的重要夥伴。

此次的泉城路聯通華爲店，是一家快取店（pick up）。因爲在營業廳辦理手機業務或購買手機的用戶仍然以年輕人爲主，在業務辦理及手機試用過程中，一杯溫熱的咖啡成爲不錯的飲品。另外，該店位於濟南繁華的泉城路商圈，可服務世茂國際廣場、恆隆廣場、綠地廣場等多個購物中心和寫字樓。