1.經營者需事必躬親

　　桌子擦了嗎?餐具洗了嗎?服務員到位了嗎?老大難客戶是否得到重點照顧?手頭是否時刻保持忙碌?是否能夠保證每週7天每天12小時的工作時間?除非你僱傭了一位職業經理人，否則你必須管理好咖啡館裏的每一件瑣事。只有做好每一件小事，你才能爲你的員工樹立榜樣，同時保證咖啡廳運營井然有序，突發問題能夠得到及時解決。

　　2.建立健全規章制度，管理好你的員工

　　從建立薪金制度，到制定工作計劃，再到做好會計工作，開咖啡廳同樣需要做許多筆頭工作。除非你的制度足夠完善，否則你將會遇到一大堆未知的麻煩。

　　3.針對不同產品，做好市場調研

　　如今的消費者可不是那麼好糊弄的，他們非常清楚他們想要什麼。簡單來說，不要銷售那些你無法駕馭、顧客也無法接受的產品。還有，一定要認識到產品口味的重要性。你必須花足夠的時間鑽在廚房裏細心研究每一份配方。如今很多的新手入門時總會陷入一種誤區。他們覺得只要裝修足夠好、風格足夠高大上就能吸引更多客戶。如果你真的這麼想，那麼失敗就離你不遠了。

　　4.與供應商打交道真的很難

　　你的供應商不會不請自來。你需要運用技巧來與他們周旋。有時如果你和他們談的不對付，他們就會瞬間消失，不再和你聯繫。這時你必須想出對策，來化解這種尷尬的境地。如果解決不當，你有可能因爲缺少某一種原料而無法提供給顧客他們想要的產品，從而導致利潤的降低(本來已經很低了……)。

　　5.每日必須堅持現場督察

　　開咖啡廳真的很累人。你必須每天到你的咖啡廳裏檢查工作。有時疲憊會讓你質疑自己的初衷。這時你必須堅持下去。

　　6.你不再擁有大把的空閒時間來幹自己想幹的事情

　　由於你每天都必須到咖啡廳工作，你的空閒時間被迫壓縮。這意味着你不再有時間和你的小夥伴一起喝下午茶，沒有假期，基本上沒有自己自由支配的時間。如果你難得放假一天，你頂多也是呆在家裏好好睡上一覺，或是爲明天的工作做好準備。

　　7.僱到合適的員工難，僱到好員工更難

　　廚師和服務生並不是什麼好職業，因爲無論你幹哪個，薪水都不會很高。如今的年輕人大多不願意涉足餐飲行業，因此作爲咖啡廳的經營者，僱傭員工是你的一大難題。即使你成功找到了合適的人選，但想要留住他們談何容易，從中找出真正的好員工並且建立長期的僱傭關係更是難上加難。大部分兼職員工工作都不怎麼努力，想找個全職員工又不太現實。因此在咖啡廳員工不按時到崗、遲到早退已經成爲了家常便飯。因此，如果你真的找不到合適人選，你只能把剩下的工作都攬到自己懷中。別忘了，顧客可不管你是否人手不足，他們只關心食物的品質和咖啡的口味，以及餐點是否能夠及時到位。

　　8.時刻調動員工的積極性，雖然這做起來很難……

　　和僱傭員工一樣，調動員工的積極性同樣十分困難。你以爲你是老闆員工就都得聽你的?哪兒有那麼簡單。如果你的員工心情不好或是情緒低迷，你必須幫助他們提振士氣，讓他們與你並肩作戰。雖然這做起來很難，但這絕對是你成功的關鍵。

　　9.正確對待“特殊”顧客

　　就像做其他生意一樣，你會經常遇到一些特別的顧客。這些顧客會提出一些刁鑽的問題，也許他們這麼做毫無道理，但他們是你的上帝。因此學會如何正確對待這些顧客是你必須要上的一課。

　　10.要操心的事情真的很多

　　作爲咖啡廳的經營者，你必須時刻考慮到任何可能遇到的麻煩。它們有可能發生在咖啡廳的日常經營當中、管理店內員工的過程當中、與供應商討價還價的過程當中、應付各類社會媒體的過程當中、實驗新產品的過程當中、維持員工工作效率的過程當中，也有可能發生在交房租的過程當中……記住，要擔心的事情永遠沒個頭，你需要時刻保持頭腦冷靜，適時作出正確判斷。

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