到餐廳點上一份菜，不多時，一個機器人託着餐盤緩緩到來，用電子合成音提醒：“您點的餐到了，請拿好!”這個場景，可不是出現在科幻電影裏。

　　您點的餐到了，請拿好!

　　80後咖啡店老闆引進8臺機器人員工

　　呆萌點菜送餐

　　機器人端來的咖啡一滴不灑

　　問它從哪裏來，它會回答“我來自外太空”

　　問它爲什麼臉這麼胖，它會哈哈大笑

　　本報記者 蔣慎敏

　　到餐廳點上一份菜，不多時，一個機器人託着餐盤緩緩到來，用電子合成音提醒：“您點的餐到了，請拿好!”這個場景，可不是出現在科幻電影裏。這幾天，杭州蕭山市心中路的一家咖啡廳，有了機器人員工的加盟。

　　小機器人跳舞

　　機器人送餐迎賓

　　昨天下午5點，錢報記者來到這家餐廳，剛進門，就看到咖啡廳裏，5個約60釐米高的白色機器人，已經展開雙臂，排好了陣型。

　　隨着《小蘋果》的音樂響起，5個機器人身上泛起炫目的光影，整齊劃一地跳起了舞。這可讓圍觀的幾個孩子開心壞了，蹦蹦跳跳地也一起擺動起身體。

　　咖啡廳前臺附近，也站着一個約1.5米高的藍白色機器人。遠處，還有兩個機器人託着餐盤，在咖啡廳裏移動着。

　　“大的三臺，兩臺是送餐機器人，一臺是迎賓機器人。小的五臺是跳舞機器人。”店裏的員工一邊介紹，一邊將記者帶到空位上。在近千平米的餐廳地面上，如今已一圈圈地鋪設了黑色的軌道，遠看像是一條黑色的膠帶。這一條條膠帶，就是送餐機器人行進所依靠的光學磁條感應軌道。

　　機器人送餐

　　咖啡一滴不灑

　　錢報記者隨即點了一份咖啡與簡餐，不多時，前臺的員工便將咖啡放在一個送餐機器人手中的餐盤上。隨後，機器人平緩地開始沿着軌道移動，大約30秒左右，就移動了10米，來到記者的位置停下。

　　機器人一個轉身，圓圓的腦袋裏傳出合成音：“您好，您的咖啡到了，請取下用餐。”記者留意到，8分滿的咖啡杯，咖啡並沒有潑灑。取下咖啡與簡餐後，機器人轉回身子，緩緩往前臺移動。

　　如果不是店裏十多名店員依然忙碌的身影，這一幕，如置身於科幻電影之中。

　　這家咖啡廳老闆徐女士，是位年輕的80後，一說起店裏這幾位特殊的員工，徐女士也忍不住會笑，連說“很有意思的”。

　　徐女士這家咖啡廳經營尚不到兩年，3個多月前，徐女士請來了第一波機器人員工，5臺跳舞機器人。

　　“我們店裏帶孩子來的客人多，想讓孩子們能有個可以聚在一起跳舞玩樂的項目，當然，也是爲了讓自己的店裏有點不一樣的特色。”徐女士說，其實自己也是年輕人嘛，喜歡這種有未來感、有意思的東西。

　　跳舞機器人帶來的反響不錯，徐女士又從上海引進了三臺機器人。這不，前天剛剛到崗，昨天剛開始試用，就讓不少顧客眼前一亮。

　　“別說小侄女看了好開心，我自己都覺得很新奇呢!”來用餐的王女士對着送餐機器人讚不絕口，連說回去就要推薦給朋友。

　　徐女士說，想要將機器人作爲咖啡廳未來的特色。“我以前就留意過，前兩年機器人都要一臺好幾十萬元，一來太貴，二來功能也不像現在這麼智能。即便是電池，以前也沒法用太久，現在充一次電起碼能工作8小時了。”

　　一臺機器人花費好幾萬

　　上菜速度只有每秒0.3米

　　兩臺送餐機器人，和一臺迎賓機器人，外表看起來都一樣。藍白色的造型，圓圓的腦袋中含有一個LED顯示屏幕，整體曲線甚至還能看出來，是“女性”哦。

　　不過和跳舞機器人不同，圓形的下半身造型代替了仿真人的雙腿，底下是以電力驅動來行進的萬能轉向輪。

　　“臉部”的LED屏幕上，是以LED燈顯示的笑臉，“說話”時，笑臉還會轉換爲開口的動作。比如兩臺送餐機器人，在前進的路上，若遇到了人員或阻礙，便會開口出聲：“請避讓，謝謝。”

　　“畢竟是機器人，即使比以前更智能了，其實還是遠不比人靈活的。”徐女士說，這三臺機器人的花費不少，一臺就要好幾萬元，本來也想過，是否可以很大程度上代替人力，但就試用情況看來，恐怕還是比較困難。“主要客人多時，速度上不來，畢竟要運送飲料的，只能每秒0.3米左右的速度。”

　　雖然不能完全替代人力

　　但機器人員工勝在呆萌

　　錢報記者也略微試驗了下，送餐機器人的功能比較單一，並不具備簡單的交流功能。

　　迎賓機器人倒是有語音識別系統，能進行少量簡單的交流，引發了不少顧客駐足。

　　除了介紹店裏的情況，問它從哪裏來，它會回答“我來自外太空”，問它爲什麼臉這麼胖，它會回答一陣笑聲。

　　“有顧客說送餐機器人很神奇，客人取走東西就知道回去，其實沒那麼智能，都是前臺操控着的啦。”徐女士笑說，這幾天他們還在調試，比如迎賓機器人的對話也還在陸續錄入完善，爭取讓這些機器人，更“神奇”些。

　　(原標題：呆萌點菜送餐機器人端來的咖啡一滴不灑)

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