“因一次機緣巧合，將自己業餘愛好運用在工作上，既滿足了旅客小小的請求，我又感到無比欣慰。”乘務員小霞告訴記者。經瞭解，2月22日這天HU7282北京飛往海口的航班上，一位頭等艙旅客向乘務員提出想喝拿鐵，公司當時並沒有爲旅客提供拿鐵咖啡這項服務，但乘務員小霞並沒立即拒絕旅客的要求，而是告訴旅客稍等片刻，自己回到操作間嘗試爲這位旅客製作一杯，憑着平時對花式咖啡製作的愛好，用現有材料DIY了一份精緻的花式拿鐵咖啡。當這杯溫暖的拿鐵呈現在這位旅客面前時，他露出驚訝的表情，並稱讚道：“沒想到可以在海南航空的航班上喝到這樣精緻的拿鐵咖啡!”

小霞的“拿鐵”事蹟很快在公司傳開了，海航鑑於旅客對花式咖啡的需求開設了相關知識和技能的培訓課程，引起了其他乘務員對花式咖啡製作的濃厚興趣，並紛紛加入了花式咖啡的培訓進行學習。如今，經過專業的導師指導和現場演練，海南航空正式在部分超過三小時飛行時間的航班上推出雲端飲品--花式咖啡，旨在爲頭等艙旅客打造更高貴典雅的暢飲體驗。

“咖啡做的既有藝術感又很好喝，本來很疲憊的心情也變得很愉悅了。”一位正在品嚐花式咖啡的旅客王先生說道。

海南航空旨在爲旅客打造更爲溫馨貼心的服務，精心打造具有高品位的雲端飲品，帶給旅客一段難忘的高貴典雅的旅程。不期而遇，相伴相惜。海航期待與你的每一次相遇，願帶給你不一樣的驚喜。


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