女子嫌星巴克冰咖啡冰塊過多：索賠500萬美元

作者：未知 來源：咖啡豆: 咖啡新聞 > 咖啡資訊 > 2024-12-18 22:10:08

 Quartz報道稱，這正是目前針對星巴克的一起案件中，控方律師的論點。當然，案件的焦點不是冰淇淋，而是冰咖啡等冰鎮飲料。芝加哥女性平卡斯（Stacy Pincus）對這家咖啡連鎖店提起了集體訴訟，指控星巴克的冰鎮飲料存在虛假廣告和對消費者收取過高價格的問題。
 
  這一4月27日遞交的訴狀宣稱，星巴克店員有意不給足飲料的分量。他們要的超大杯冰咖啡，星巴克廣告說是一杯有24液體盎司，而實際上只有14液體盎司的咖啡，其餘的全部拿冰塊來充數。
 
  其實，所有去星巴克點冰咖啡的人都知道這種情形，但也只能祈禱爲自己服務的咖啡師謹慎使用冰塊，讓自己可以喝到多一點咖啡了。
 
  “冰塊不是‘液體’。”起訴書指出，“水結冰後體積會膨脹的。”星巴克用大冰塊裝滿冰咖啡杯子，這種做法的問題在於，當冰塊融化，杯裏的液體總量就將減少。平卡斯強調，正如那個冰淇淋邏輯一樣，當人們在星巴克點超大杯冰咖啡的時候，可不是想要等冰融化再喝，而是想要24盎司的涼飲料。
 
  “本質上說來，星巴克不僅僅是冰飲分量不及廣告的問題，同樣還存在收取過高價格的問題。”
 
  平卡斯這次集體訴訟覆蓋的羣體大得嚇人，包括了每一位2006年4月以來在星巴克點過冰鎮飲料的消費者。正因如此，平卡斯的律師表示，原告也不知道到底會有多少人。
 
  星巴克的發言人則表示：“我們非常明白原告的邏輯，而我們堅信這是說不通的。我們的消費者都理解，而且也預見到了自己得到的‘冰鎮’飲料當中，冰塊會是佔據相當比重的組成部分。如果有消費者對自己得到的這份飲料不滿意，我們會非常樂意重新調配一份。”
 
  不過，如果平卡斯（還加上其他喝過冰咖啡的人們）勝訴了呢？星巴克該做出怎樣的調整？平卡斯的律師給出了一些解決方案，其中最簡單的一個——用更大一些的杯子

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2016-08-26 09:28:53 責任編輯：未知

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