在中國內地,星巴克也分地區推行特許經營商模式,比如最早幫助星巴克進入臺灣的統一集團,目前就掌握着星巴克位於江浙滬地區的700多家門店。
至於蔡德粦,他需要繼續提升顧客在星巴克門店內的購物體驗、領導食物和運營系統的創新。在之前的工作中,他倒確實涉及過上述幾乎所有的任務:在升任中國區副總裁之前,他曾擔任星巴克中國區的首席市場官、以及華北區的副總裁。
一如既往地,星巴克和舒爾茨本人看上去對中國市場信心十足。除了和上海市委書記韓正見面,舒爾茨和馬雲幾個月前一同在成都出席了星巴克一場官方的活動。這都可以視作星巴克對中國市場營造出的親近感。
但他們並未提及星巴克今年引進的茶產品線“Teavana”,在這個茶飲料盛行的市場,Teavana的反響也沒有想象中那麼好。
此外,新上任的CEO還要關注星巴克在中國的數字化和電商業務拓展(如果指的是那家賣星享卡的天貓旗艦店的話、或者是先前傳言與百度合作的外送業務、又或者移動支付方式的擴展,那感覺是應該好好繼續拓展一下);以及將於2017年在上海南京西路“興業太古匯”項目一角開業的“咖啡夢工廠”,也就是先前僅在星巴克總部所在地西雅圖開出過的“星巴克臻選咖啡烘焙工坊”。
王靜瑛是2000年就加入星巴克的老員工,不過她的這段職業起點在香港,在星巴克與本地特許經營商“美心餐飲集團”開出的合資公司中擔任總經理。
之前擔任中國區總裁的王靜瑛女士被任命爲中國區新的CEO。另外還有一位COO,是先前擔任星巴克中國門店開發與設計的副總裁蔡德粦。
中國市場已有2300多家星巴克門店。按照舒爾茨的說法,王靜瑛上任後,需要努力實現到2021年讓星巴克在中國大陸運營超過5000家星巴克門店的願景。這相當於未來5年內,每年在中國區開出500家以上的新店。
聽上去很厲害,但也沒那麼嚇人——2014年,星巴克中國的門店數就已經以幾乎每天一家的數量在遞增。對星巴克來說,在拓展低線城市市場的同時,如何提高單店收入正在成爲更重要的問題
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2016-12-22 09:41:36 責任編輯:未知
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