《Business Insider》引述《Eater》網站報導指出，23歲的大學輟學生Henry Hu打造的機器人咖啡廳─Cafe X，已在1月30日於舊金山Metreon購物中心開始營業！這家咖啡廳的特色就在於沒有人類員工，僅透過六軸機器手臂來爲顧客沖泡咖啡

顧客可以透過咖啡廳旁的互動機臺或是指定App來訂購咖啡，目前僅提供咖啡(coffee)、拿鐵以及卡布奇諾的選項。即便如此，它的工作效率卻很驚人，平均一分鐘可以調配100~120杯咖啡(速度會受咖啡訂單的難度影響，訂購時顧客可以選擇咖啡豆種類，另外也可指定牛奶或其它添加物的份量)

關於這個新聞，有幾個值得探討之處。就顧客來說，Cafe X無法提供人際互動的溫暖，就此來看，人類服務員仍有優勢；雖然效率高，在人潮比較洶湧的時候，Cafe X也很可能會出現大排長龍的景象；就提供Cafe X進駐的場所來說，初期將頗具可看性，長期來看則可以節省不低的人事成本支出。而就咖啡廳本身提供的服務來說，較少的咖啡選項，目前仍是它不可逃避的缺點，但相信這一點透過後續持續開發，終將被克服

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