消費者對美團購咖啡有疑問 美團稱有合作不便說

作者:天津北方網 來源:手衝咖啡: 咖啡新聞 > 咖啡資訊 > 2024-11-21 22:26:06


昨天,本報刊發了《通過美團訂的咖啡是真是假》的消息。消費者李先生對在美團上訂購某品牌咖啡有疑問,該品牌相關負責人表示,在中國沒有和任何第三方外賣服務平臺展開業務合作。那麼,李先生買的咖啡到底是真是假呢?

  在昨天的報道中,美團客服工作人員表示將聯繫相關部門工作人員給本報做出回覆。昨天,記者收到美團配送部門運營負責人的電話回覆,對方自稱姓黃,他肯定地說,美團爲李先生配送的肯定是承諾的某品牌咖啡。“關於配送服務,美團與該品牌咖啡存在合作關係,但尚處於祕密階段,其他細節不方便透露。”

  針對美團的這一說法,消費者李先生表示不認可。他說:“某品牌咖啡總部已經表示沒有與任何外賣平臺有合作關係,美團又說有合作,這讓人搞不懂。既然有合作爲什麼要保密?讓人費解。”

  天津日久律師事務所張清武律師得知這一事件後表示,商業祕密指產品的配方工藝流程等企業所有不爲公衆熟知的信息,美團與其他企業合作不屬於商業祕密範疇,以祕密階段爲由純屬託辭,這不僅侵犯了消費者的知情權,也侵犯了該咖啡品牌的經營權,消費者可據此向市場監管部門舉報投訴,該咖啡品牌也可提起侵權訴訟。張律師認爲,如果美團提供的是代購服務,即使咖啡質量沒有什麼問題,但在其宣傳上將代購稱爲合作,也有誤導消費者之嫌。消費者遇到此類事件,一定要保留好相關證據,同樣可以向市場監管部門舉報。

2017-04-11 13:12:51 責任編輯:天津北方網

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