專業咖啡師交流 請關注咖啡工房(微信公衆號cafe_style )
潮流興創業,對不少有意創業的青年來說,開Cafe看似一個門檻較低的生意項目。“牧羊少年”品牌咖啡店創辦人,80後梁迪倫(Dylan)就以過來人身份說,開Cafe絕非一件易事,要成功,必須要在產品上有特色,纔有力吸引客人光顧。
Dylan 2012年創立牧羊少年咖啡店,今年較早前開設第6間分店,在香港有一定知名度。Dylan就說,不少在他店內工作的員工都有志創業,開設自己的Cafe,而他亦很支持他們,每個月都有與員工討論這個話題。不過他指,有已出外自立門戶的前員工分享,說經營並不容易。
Cafe入場易 香港競爭極大
他解釋,Cafe或西餐較容易入場,甚至只需一兩年時間便可大致掌握經營運作所需知識,所以市場上已經有很多Cafe,競爭很大。因此,他指出,要在產品上有特色,纔可以吸引客人持續光顧。
市場未必是飽和,但產品要有些轉變,唔可以剩系做All day breakfast、意粉、Cappuccino或Latte。
不過他亦強調,新一代Cafe創業者,要做到這點有一定難度,他說:
在約10年8年前,出來開餐廳的創業者多是有一定餐飲業經驗,不少做過逾10年西廚,有一定的廚藝技巧。在但今日的Cafe創業者,不少是隻有一兩年經驗就出來開店,未必有能力在食物上做出驚喜突破。
牧羊少年咖啡館經常舉行各式文藝活動。(牧羊少年咖啡館fb圖片)
Dylan亦指,雖然他已有幾年經營Cafe的經驗,但想在產品上做到突破的挑戰亦很大。他去年開設的尖沙嘴店,就與臺灣著名咖啡大師合作,以創意咖啡爲主題,引入外地成功之道。而牧羊少年本身就主力走文藝路線,店內主力舉辦不少活動,如音樂會、旅遊分享活動等等,以店內氛圍作爲一大賣店。Dylan指,他本身也很喜歡文藝相關的內容,如果只做餐飲會很沉悶。
自行研發會員App 吸引回頭客
至於針對生意及留客的問題,他最近夥拍IT人自行開發飲食業客戶管理App Stampon,改良傳統派印花卡、儲蓋印的做法,店方只需打印出附有QR code的收據,客人下載App後一嘟便可儲積分,毋須攜帶印花卡。年初開始在自己的店進行測試,早前更正式推出市面,並免費邀請其他同業加入。
操作方法很簡便,職員也毋須太多額外工序,店方只要一部手機下載相關App,以及一部打印機,便可暢順運作。
Dylan與拍檔自行研發的Stampon App,可以取代傳統的印花卡,掃描QR code便可儲分,今年稍早已在牧羊少年店內試用。
Dylan眼前會先專注在Stampon這項目,希望能增加使用者數量及平臺的餐數目。至於牧羊少年短期內未擬再擴張,會先在店內舉辦更多文藝活動。