近日,連咖啡上線了一款新的小程序——口袋咖啡館。
這個小程序可以讓用戶開一個自己的咖啡館,選擇上線連咖啡商品,賣出一杯飲品,就可以獲得0.1杯成長咖啡的獎勵。此外,咖啡館還有“網紅指數”,好友來訪和賣出商品都能增加網紅指數,解鎖更多裝飾道具。
看起來,這個小程序像一個模擬經營類的小程序遊戲,不過遊戲的背後是社交分銷的玩法。
連咖啡深諳社交營銷。此前連咖啡已經有福袋(裂變)和拼團的玩法,這兩個玩法都有很強的拉新功能,上線拼團之後,連咖啡的銷量衝到了每天10萬杯以上。此外連咖啡還通過成長咖啡的積分功能加強用戶復購,這次新的小程序切入分銷玩法,基本把微信上的玩法都湊齊了。
此前要轉型社交電商的唯品會也做了微信一級分銷小程序雲品倉,用戶可以在小程序內開店,上線唯品會商品,通過銷售獲得返利。從雲品倉的宣傳來看,未來用戶開店應該是要收取年費的,基本上跟雲集、環球捕手的模式類似。
相比之下,連咖啡小程序模擬經營遊戲的外殼更有趣味性,同時開店也沒有什麼門檻,以“積分”的形式銷售返利也弱化了開店的“功利性”。此外,在小程序中還有明星咖啡館,裏面已入住了李誕等明星,還可以查看去過的館,發現附近的館,增強用戶粘性。
這是一個設計很精妙的小程序,遊戲性和社交性很強,而咖啡又屬高頻、低客單商品,消費者完全可能“玩着玩着就買了”。
此前,見實科技採訪了連咖啡市場總監張洪基,他談到口袋咖啡館是“從一對多去設計”,而連咖啡已經all in在小程序上。
在這個小程序上,用戶可以自己設定賣什麼、設定福袋內容等,如果身邊人分享了一杯我肯定會點進去,非常靠近人際關係來延伸服務需求,但是呈現出來的樣子不一樣、感受不一樣,呈現的價值也不一樣。小程序的便利性和離人際關係最近的特點都在這個事情上體現出來了,是不是可以幹?
從創立最初,連咖啡就選擇了一條很輕的路,沒有App,一切功能、交易、營銷都基於連咖啡的微信公衆號。現在連咖啡要在小程序上“重新設計一個連咖啡”。
但連咖啡all in小程序,可能也有被逼無奈的原因。
通常與拿來與連咖啡相比的是瑞幸咖啡,但兩者不同的是瑞幸咖啡“不差錢”,創立之初就開始就砸錢做線上線下全渠道佈局,今天(8月1日)又宣佈進軍輕食市場,並且即日起至年底全國所有門店所有輕食一律五折優惠。
瑞幸咖啡自運營以來已完成門店佈局809家,計劃年底前將在全國建成門店2000家,在覈心城市做高密度覆蓋。瑞幸一直在“燒錢”,並已經做好了繼續“燒錢”的準備。
另一方面,連咖啡、瑞幸咖啡都是通過外送搶佔市場,而costa、太平洋咖啡、星巴克等傳統咖啡品牌均要入駐外賣平臺。可以預見,等外送成爲咖啡的常態後,就該是比拼流量和產品了。
所以門店是必須要有的,不僅是線下渠道的獲客,還因爲咖啡品質、製作的展示,以及品牌帶來的氛圍,消費者需要認知體驗。
對比瑞幸,對比傳統咖啡,做的是“前置倉”配送模式,用咖啡站點承擔倉和廚房的角色,在門店數量上連咖啡是落後的。目前,連咖啡在北、上、廣、深四地已開設200餘家線下門店,今年的計劃是500家。
說白了,瑞幸咖啡鐵了心要燒出規模,連咖啡再去走同樣的路很不明智,也未必有這個財力。不過連咖啡的優勢是從一開始就立足微信,並且輕資產策略給連咖啡的發展帶來了更多的可能性。
有媒體稱連咖啡是咖啡界的拼多多,這次又一次用小程序深挖微信紅利,基於微信平臺,連咖啡或許能走出一條差異化發展的道路。