作者:未知 來源:咖啡豆: 咖啡館經營 > 知識 > 2024-12-22 11:51:09
以下內容盡供參考,請結合實際適當修改!
B、員工守則
爲了規範員工行爲,特制定。它涵蓋了本店的各項工作中應遵守的制度,員工須以守則來規範自己的言行,提高自己的素質,促進我們店健康有續的發展。
1、員工應忠於職守,努力幹好自己的本職工作,遵守本店的規章制度。
2、員工應服從領導安排,不和領導唱反調。
3、員工應按時上下班,不遲到,早退或曠工,上班時間開始後十五分鐘後到者爲遲到,下班前十五分鐘內未獲批准離崗着爲早退,遲到或早退累積三次記曠工一次。
4、員工上班必須着工作服,戴工作牌,儀容整潔。
5、員工不準留長髮,長指甲,戴首飾要做到淡妝上崗 。
6、員工在上班前應做好清潔工作,各項物品擺放整齊,吧檯要檢查器具物料是否變質,並作好開吧的準備工作。
7、上班時間不準撥打或接聽私人電話,更不允許用店裏電話辦私事(特殊情況除外)。
8、上班時間不準私自會客,做一些與工作無關的事情。
9、員工應講究文明,說話要用文明用語,對待客人要熱情,做到微笑服務,客進有迎聲,客走有送聲。
10、服務員點單時要熟練,要有適當的推介,不得強推,客人買單時要快而無誤。
11、員工應愛護公物,不準大聲喧譁,做到三輕(走路輕,說話輕,做事輕),每天下班後應將工作場所打掃乾淨,關好電源,門窗,清理並檢查現場,安全第一。
12、員工應對店裏的原材料,器具,耗品,合理使用不準浪費,應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞。
13、員工禁止在上班時間喫零食,抽菸。
員工如有違反以上守則着,將視其情節輕重,對其做出相應的懲罰。
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2015-08-13 18:30:55 責任編輯:未知
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