現在在星巴克喝一杯25元的中杯拿鐵,已經不算是一件很"現"的事情,哪怕你是在故宮裏面喝的,也是一件很普通的事情。
咖啡行業協會曾耗巨資在京滬兩地做各種咖啡推廣活動,想想都已經是七八年前的事情了,那個時候一杯咖啡加上一段肯尼·G的爵士樂,再加上一本村上春樹封面的小說選,按照現今流行的話來說,那你真是太有才了,不過那陣子還是流行說你太小資了!目前據我所觀察的小資們已經改成喝普洱了,所以無論你是拿着于丹的論語還是易中天的品三國,只要你往普洱前面一坐,你就成了在普洱陪襯下的"一道亮麗的風景線"。
美國奧美廣告的總裁羅曼是市場行銷的老手,上來就告訴咖啡經銷商,價格的比拼是不行的,賣咖啡是在賣咖啡的質量、價值和形象!儘管這句話是在上世紀80年代說的,現在估計連中國的一個村官也會告訴你,我們賣的不是某某某,我們賣的是文化!
羅曼模擬出幾種咖啡潛在顧客的典型角色, "約翰夫婦",兩人都有工作,三十多歲,對他們來講喝咖啡是種"生活方式";"保羅夫婦",已經到了五十多歲快退休了,錢是個大問題,所以想喝的咖啡自然是越便宜越好。另外一個工作忙忙碌碌的單身婦女"瑞秋",她把別人喝咖啡的時間都用在了工作上,所以速溶的袋裝咖啡對她來說最好不過。最後是還在唸大學的"亨利",是喝可樂長大的孩子,咖啡對他來講顯然是過時了。最後診斷的結果是什麼呢?那就是針對不同的客戶,定位不同的市場,開發不同的產品。年輕人"亨利"是個問題,卻也不算什麼大問題,因爲只要有型有款又專業的"約翰夫婦"都把喝咖啡當作身份象徵的一部分,買不起PRADA或ARMANI的大學生就會發現一杯二十多塊的咖啡其實很划算很有型了。因此,一杯咖啡誰來喝,如何喝,其實很可能與咖啡並無太大關聯
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2016-10-12 09:42:47 責任編輯:未知
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