剛剛過去的一年，如春雷驚破百蟲般，“小藍杯”luckin coffee以閃電突襲的姿態，迅速攻佔一二線城市白領的視野。在寫字樓電梯你能看見它的代言人——國民女神湯唯、國民男神張震請你喝咖啡；用APP搜周邊能找到好幾家店；辦公室裏也能看到同事正端着小藍杯。
可以說小藍杯已經深刻紮根一二線白領們的認知，那麼它具體是如何讓大家迅速認知並記住的？luckin coffee CMO楊飛從定位、符號、策略三點分享了小藍杯的方法論。
升維型定位：做全新的咖啡品類
升維型定位是不跟競爭對手在同一概念下進行差異化糾纏，而是直接升級到一個更高的維度，創造新的藍海品類市場。
楊飛表示，luckin選擇升維型定位，是因爲luckin做的是新零售、互聯網咖啡，是一個全新的品類。如果說傳統的咖啡賣的是咖啡館，賣的是一種線下體驗、線下空間，那我們賣的就是一杯咖啡，回到咖啡本身，用數據、物流、社交方式和APP去實現用戶的咖啡需求。
視覺符號：藍色+鹿頭標
楊飛表示，品牌工作的本質就是打造符號、強化符號、保護符號。好的符號主要是能夠刺激人的感知系統，讓人產生強烈關聯印象。其中，視覺和聽覺又是主要的兩種符號形式。
視覺符號上，luckin coffee選擇了鹿頭標。楊飛坦言：一般的鹿頭標都是不討好的，因爲所有門店都是都是封裝的，但是我希望我們的標誌能夠衝出來，打破常規的視覺規範。
在品牌顏色方面，“小藍杯”創造了與衆不同的視覺符號。楊飛解釋道：首先藍色是波長最短的三原色，對肉眼的衝擊力極強，可以快速形成搶眼的視覺錘，讓luckin coffee的品牌和“小藍杯”的具象，在受衆心智中構成強關聯，大大降低記憶成本。
其次，可以和大衆熟知的“星巴克綠”形成鮮明對比，也匹配全球第三次咖啡浪潮的“精品藍”趨勢，強硬地在咖啡市場中創立新符號。
代言人選擇：符合職場咖啡調性
視覺符號除了形象和顏色，還包括代言人。不得不說，張震和湯唯做在氣質上，都很符合luckin coffee的品牌調性。讓消費者第一眼地對新品牌的產生親切感和移情效果，同時爲接下來的廣告宣傳做了很好的鋪墊。
楊飛透露代言的效果非常好，湯唯張震是品質明星，非流量明星，主要是符合職場咖啡調性。
聽覺符號：“這一杯，誰不愛”
聽覺符號是視覺符號外的一大補充，主要形式有兩個：口號（Slogan）與韻曲(Jingle)。好的定位很容易形成好口號，也便於傳播。很多廣告語都因爲朗朗上口，才被大家口口相傳，從而形成品牌記憶。
楊飛稱luckin coffee的口號“這一杯，誰不愛”，其實是一句充滿了挑釁的口號，因爲很多用戶會馬上知覺反應就是我不愛，這時候心裏上產生一種Jingle感。
產生這種感覺之後，就會去思考一下，琢磨一下，那0.5秒的沉靜非常重要。 如果把這句口號換成“這一杯，誰都愛”的話，就太順了，起不到讓消費者去思考的效果。
場景化突破：無限場景
有了定位，有了符號之後，也需要讓品牌找到一些場景化的突破。在楊飛看來品牌如果是一把手槍，場景就是扣動品牌子彈的扳機。
星巴克創始人提出家庭是第一空間，辦公室是第二空間，人們需要第三空間來進行社交。這個概念提出來之後，很多咖啡館就會租在人流量較大的位置，做比較好的裝修，導致一杯咖啡裏超過30%的花費用於選址和裝修。但是在互聯網時代，這個觀點就落伍了。因爲大家需要很多及時社交，而不是約個時間坐在咖啡店裏慢慢聊。
互聯網上的場景是非常多的，所以楊飛認爲這是一種“無限場景”（any moment）。無限場景的流量遠遠大於傳統的第三空間的流量。
按照傳統的第三空間理論，需要尋找線下人流量最多的地方作爲開店場所。楊飛表示luckin coffee做了無限場景之後，就不需要支付租金、人力成本來獲取昂貴的線下流量，而是通過社交平臺的免費流量來大量低成本的獲客，這就是我們的商業基礎理論。
