咖啡人,並不是單向指處於哪個位置的誰誰誰,而是囊括了所有與咖啡有所接觸的人。不論你是種植者、生豆商、器材商、管理者、烘焙師、咖啡師等等。
許多人認爲,本份是我應該做的,或者是別人要我做的,其實都不對。我帶點膨脹心理地自以爲,本份,是我們應該主動去思考,而令自己心安理得的。並不是單單思考自己,而是同時思考別人。這纔是本份。
從種植、加工、運輸、物流、批發、零售、製作,咖啡就是一條產業鏈。但產業鏈是死的,我們必須加上人,產業鏈纔會活。人給了產業鏈動力,人才是根本。人帶來的影響,就是在影響這條產業鏈。
我們處於不同的位置,就有不一樣的本份。莊園裏:種植者,保證好種植的咖啡品質;採收者,保證好採收的果實;處理者,保證處理的方式符合條件;管理者,保證一切的運作正常。
銷售商:生豆商,保證豆子不摻假;器材商,保證器材的原裝正品。工作室、咖啡館:培訓師,保證學員的專業水平;烘焙師,保證烘焙的質量;杯測師,保證篩選條件;咖啡師,保證出品的合格率。
以上種種,都是叫做份內事,這些是你本應該做的事情。而本份,我覺得是必須加上思考,不妨問問自己,我還有什麼可以做得更好?這些思考,是細節上的問題。並非每天都吾日三醒吾身,大部分人都是普通人,沒有說出來那麼高尚。那就在自己處理這件事情之前,給自己半分鐘的時間,每天都在重複這件事,這件事,能不能在某處改善一下,讓它變得更加好。真的,你會發現更多,哪怕你只是發現了一個細微的動作,如給坐在吧檯喝咖啡的客人及時添水,一切都會變得不一樣。從顧客的感受,到他給你一個笑容或者一句謝謝,你都在獲得更大的動力,因爲你覺得這樣做對了,顧客也滿足了。
或者換個說法,我們站在這條產業鏈的上游,消費者永遠都是在最後的位置。我們是不是應該給消費者一些尊重呢?在我們考慮我們本職工作的同時,我們是不是應該同時想想我們下游的人羣呢?畢竟你的做法會影響的是接下來的所有程序。
很簡單,豆商想想,咖啡豆豆若是不一致,會不會對烘焙師烘焙做成影響?烘焙師想想,咖啡師做我烘焙的豆,會不會很難沖泡出這款豆的風味?咖啡師想想,飲用者是否能感受到這個過程的愉快?
其實就是,你這樣處理,你享用的時候,你自己能不能接受。不說良心如何,只是問問自己的感受如何。或許一個輕微的舉動,就能減輕下游的壓力,整條產業鏈都輕鬆下來,這樣的話,何樂而不爲?
我們說本份,其實本份並不止於自己,而是在顧及到“接下來的情況”的前提下,做好自己。可能,這纔是我們的本份吧?有時候我們責備上游,我們說政府如何如何,社會如何如何,但並沒有從自身開始改善,而是隨波逐流,看上游歪了也就跟着歪了,接下來就一邊倒。所以我們看看現在的咖啡圈,商業氣息嚴重,炒作嚴重,裝逼嚴重。這並不是我們想看到的,so,我們把自己先做好吧。
我們都很愛咖啡,咖啡是天賜的,別讓它毀在自己手裏。
再者,本份,並不是單單的安分守己。膚淺的說,沒有人不想進步,起碼你工作,你就是爲了追求某些東西,就是渴望進步的表現,不然你完全可以不工作啊,對不?那麼既然你選擇進步,就不需要太過安分守己了,並不是說要求你玩命去換取成績什麼的,因爲大家都清楚,玩命,不是誰都玩得起,不是誰都有心思玩命。那麼我們就不思進取了嗎?不,我們可以一點一點來啊。你今天發現烘焙的風門可以開大一點,他覺得可以先把粉給顧客聞一下,其實就是因爲這些一點一絲的細微的東西,能讓你自己做得更好,從而成爲支撐起咖啡圈子的力量。
我們都有的職守,我們的崗位。無論你做什麼,只要你願意,你就能做得更好,你就能有發光發熱的本事。雖然說沒人會在乎你在做什麼,只會有人批判你做得怎樣。你會感覺到不爽,那你就超出所有人的期望值,這樣你就會得到尊重,並且渲染到他人。
對,你可以覺得自己一個人這樣做,微不足道,但肯定不止你一個這樣做,因爲大家都想進步。說白了,當你進步的進度跟不上,就晚了,你已經被遺棄了。