走進一家咖啡店,菜單上除了咖啡和西餐,還有小面和牛肉麪,甚至錫紙魷魚都能上菜單。中餐館內“風景”同樣獨特,麪館嗦粉時再灌口咖啡,邊涮火鍋還能邊喝奶茶,涼皮店還兜售起了甜品……
一張張奇葩菜單的背後,是傳統餐飲業爲了零售額的新一輪“火拼”,祕密就在於既擴大了品類效益,還延長了顧客在店內的時間,但並非所有的“跨界”搭配都能勾住顧客挑剔的胃口。
麪館咖啡店“你中有我”
幾天前,餐飲圈內的一則新聞火了:鄭州的一家ZOO COFFEE(動物園咖啡)推出了重慶小面、豌豆小面、雜醬小面、牛肉小面幾道中餐,“咖啡+小面”的奇葩搭配,引發了不少用戶的調侃和吐槽。
記者走訪了北京多家咖啡店,雖然未見售賣小面的店鋪,但中西“跨界”搭配並不少見。廣渠路的一家ZOO COFFEE竟主打錫紙電燒烤菜品,熱門菜是錫紙魷魚、扇貝、生蠔、娃娃菜等,店員稱“每年夏天都會賣”;在五元橋草場地的一家“A+Cafe”,新品裏有三杯雞套餐、蘑菇燉飯等中餐,特色菜是牛肉麪;亦莊的澳利咖啡賣起了海鮮飯和雞排飯;在來廣營南湖東園的上島咖啡,紅燒排骨和荷葉牛蛙成了熱門菜。
“跨界”浪潮還席捲了不少中式麪館。有着30多年曆史的蕭記三鮮燴麪推出了咖啡;在北京798藝術區的一家重慶面餐廳,搭配各類麪食的是三款咖啡;西安的一家魏家涼皮店,和肉夾饃齊名的是各類西式小蛋糕。
爭奪白領簡餐大市場
餐廳“跨界”可不是爲了奪眼球,其折射出的,是傳統餐飲業“新零售”的發展思路。
“很多人喝杯咖啡就走了,所以我們推出符合用戶口味的中式餐食。”A+Cafe的經理說,中式餐食可以吸引更多客流,能讓很多食客爲了特色菜品特意到店消費。“每天能賣出幾十碗牛肉麪,是所有單品銷量的第一名。”她坦言。
A+Cafe爲了吸引用戶在午晚餐時間到店而增加簡餐,位於798的重慶面餐廳則想充分利用非飯點的時間。“有了咖啡產品,用戶可以隨時來店聚會或工作。”收銀員說,每天店面能賣出幾百杯咖啡,多數都是在非餐時間賣出的。
餐飲業競爭激烈,“跨界”成了新浪潮。呷哺呷哺旗下品牌湊湊主打“火鍋+茶飲”,就是想滿足用戶“隨時喝一杯”的需求,讓下午時段的火鍋店不那麼空蕩蕩。因爲擔心破壞店內濃郁的咖啡香味,星巴克曾表示“拒絕三明治”,但如今也不免“落俗”地賣起了三明治。上週,星巴克更是高調宣佈,“將開始認真做午餐,計劃五年內讓食品銷售額翻倍”。
餐廳賣場界限已模糊
“中西合璧將成餐飲品牌可行的發展之道。”中國食品商務研究院研究員朱丹蓬說,餐飲“新零售”的趨勢下,餐廳產品線的創新勢在必行。不過無論怎麼搭配,都要遵循商業邏輯思維。餐廳推出奇葩菜單無可厚非,但考慮到定位問題和用戶反饋,咖啡店賣小面或賣錫紙魷魚都不是最好的選擇。
值得一提的是,現如今,不少咖啡店和奶茶店成了“生活方式體驗中心”,售賣的範圍早已不只是飲品和餐食,書籍、傢俱、鮮花、智能硬件等都成了展賣的對象。中餐館和咖啡廳的界限在模糊,餐廳和賣場的邊界似乎也正在消融:阿里新零售排頭兵“盒馬鮮生”即將在北京開業,餐飲佔比更高,同時還加入了花店、天貓超市等業態;另一個新零售的樣本“永輝超級物種”,則融合了永輝孵化的鮭魚工坊、生活廚房等業態。
朱丹蓬表示,“新零售”給了餐飲業新一輪轉型升級的思路,零售大數據被掌握後,單品店利用搭配“乘法”成爲複合型體驗店,可顯著提升盈利潛力。