星巴克創新經營 開啓音樂+咖啡新模式

作者:中國咖啡網 來源:手衝咖啡: 咖啡新聞 > 咖啡行業 > 2024-11-23 18:01:18

 

  也許我們都沒有料到,宣告唱片業終結與贏商網流媒體崛起的,竟然是一家連鎖咖啡店。對忙碌的現代人來說,咖啡店日漸成爲工作和生活之間的第三空間。小憩、交談、約會、或者和一起加班……喜歡一家咖啡店,可能只是愛上了其中的音樂,反之亦然。

  通過在店內銷售 CD 和藝術家精選專輯,它曾爲日漸蕭條的唱片行業打了一針強心劑,也爲顧客帶來有品位的消費體驗。今年 2 月它決定停止在店內銷售唱片時,媒體評論冠以《星巴克失敗的音樂革命》。不過失敗是唱片業的,而不是星巴克的。近日,在線音樂訂閱服務 Spotify 宣佈與星巴克成爲長期合作伙伴:全美的 7000 家門店中 1000 萬星享卡會員和 Spotify 在全球的 6000 萬用戶將有機會享受到“音樂+咖啡”的服務。

  付費訂閱用戶將能夠通過聽音樂得到星星,在星巴克裏兌換免費咖啡。星享卡會員則可以在 Spotify 上表達自己的音樂意見,從而影響星巴克門店的歌單曲目。在 Spotify 上還會開設一個星巴克專題,收錄類似“ 20 年中星巴克最受歡迎的音樂” 等歌單。

  星巴克對音樂產業的影響由來已久。在唱片業開始衰退的數字時代,是星巴克延續了實體店中購買實體唱片的音樂體驗。1994 年,星巴克在店內賣出第一張 Kenny G. 的專輯,1999 年,它收購過一家唱片類的創業公司 Hear Music ,星巴克主席舒爾茨在 2004 年對 FastCompany 的採訪中說:“我們堅信我們能夠改變唱片零售業。”

  考慮到門店的數量和顧客忠誠度,在星巴克裏發售唱片對音樂人來說頗具吸引力。Atalantic 的報道稱,著名搖滾樂手保羅麥卡特尼是第一個拋棄 EMI 而和星巴克簽約的音樂人,理由是認爲這家咖啡店比他的唱片公司更加註重音樂行業的創新。

  從賣唱片轉向與流媒體音樂合作表現了星巴克對音樂行業的態度:Sportify 的博客稱,全美星巴克的 15 萬員工將首先享受 到 Spotify 高級訂閱服務,加拿大和英國隨後。今年秋天開始,星巴克員工可以通過 Spotify 提供的工具選擇門店播放的音樂,這些員工做成的歌單將可以通過星巴克的移動端 app 打開,在 Spotify 上收聽。無論你在哪裏,都可以聽到你喜歡的星巴克門店的音樂。

  流媒體的崛起

  流媒體是音樂行業的大勢所趨,也是 Google、蘋果等互聯網公司搶奪的香餑餑。然而流媒體服務要向唱片公司支付高額版權費用,音樂人從中收益甚少,而大多數用戶更希望能免費使用。同時滿足音樂人、唱片公司、流媒體服務和用戶利益的盈利模式似乎並不存在。就 Sportify 的例子來說,2014 年 12 月 5000 萬的用戶中,只有 1250 萬的付費用戶。

  2008 年成立以來,Sportify 爲音樂版權付出了高達 20 億美元。而付費訂閱是 Sportify 主要的營收來源,遠不足以支付版權費用,這也造成了 Sportify 的長期虧損。唱片公司希望 Sportify 等流媒體服務能擴大付費服務的範圍。華納唱片 2015 Q2 的數據顯示,來自流媒體的收入已經超過了來自下載音樂的收入。

  然而音樂人的利益受到雙方的擠壓。在這場混戰中,星巴克是一個理想的攪局者。星巴克在對 Billboard 的訪談中說:音樂會繼續成爲我們的咖啡店和零售體驗中的關鍵組成部分,但我們會繼續改進這項體驗,以確保我們提供的正是顧客需要的。

2015-05-25 18:48:21 責任編輯:中國咖啡網

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