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韓國銀行網點出奇招，增添咖啡店吸引客戶
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位於首爾驛三金融中心的NH農協銀行咖啡店
“韓國網絡銀行的興起促各大銀行網點的經營模式發生了變化。”韓國《亞洲》24日報道稱，韓國銀行網點通過增添咖啡店、半智能化服務等吸引更多客戶辦理金融業務，尋求生存之道。
報道援引韓國金融界24日消息稱，部分銀行與咖啡店以合作的方式經營，最終達到共贏的目的，最具代表性的便是韓國NH農協銀行。本月19日，名爲“Cafe In Branch”的咖啡店在首爾驛三金融中心開業。若客戶在辦理業務等待時間過長，便可在此喝一杯香濃咖啡。銀行方面表示，此舉不僅可以提高銀行服務質量，還能夠吸引更多附近白領到此辦理業務。
今年3月，友利銀行與咖啡品牌“Paul Bassett”合作經營的咖啡店開張迎客，受到客戶們的好評。友利銀行見勢於6月再與甜甜圈品牌“Krispy Kreme”在首爾蠶室樂天世界購物中心合開了一家咖餐廳。
隨着高科技的發展，半無人智能化銀行成發展趨勢。新韓銀行在首爾弘益大學等9家網點投入了這一智能化服務窗口。新韓銀行負責人表示：“與普通提款機不同，這種智能服務窗口能夠更加快捷、智能地爲客戶辦理基本金融業務。而銀行職員可集中精力爲客戶辦理貸款和資產管理等業務。”
KB國民銀行更推出了職員上門服務。客戶只要提前預約，銀行職員便會帶着平板電腦到達指定地點辦理儲蓄、貸款和辦理銀行卡等金融業務。數據顯示，以9月爲準，KB國民銀行通過服務新增金融業務1.2萬件。
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