第三波精品咖啡浪潮席捲亞洲，中國現有的咖啡市場格局，已經開始重新洗牌，2016年12月，GREYBOX COFFEE在北京國貿CBD的嘉裏中心開了首家咖啡店，正開在星巴克高端臻選店對面。之後一年內在上海、北京、杭州、成都、深圳、重慶、南京等城市開了 16 家咖啡店。






，　GREYBOX COFFEE灰盒子咖啡的核心顧客，也集中在咖啡發燒友，商業精英，藝術家、海歸、明星、和中國最富裕的一批人，但是意象不到的是，突然發現大衆點評網有一張帖子，是來自關於灰盒子咖啡基德店的評論

 

 

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據網友透露，

 

就是去這家店喝個咖啡，

 

感覺咖啡不好喝，

 

然後給箇中評三星，

 

之後就被一個莫名奇妙

 

被一個新註冊的號追罵

 

說客人很LOW之類的話

 

 

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言辭之惡毒令人髮指

 

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一言不合就開懟，

 

可謂懟天懟地懟空氣！

 

 

網友還說
 

 

被狂刪差評！

 

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喫瓜羣衆

 

底下評論

 

也是很熱鬧

 

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網友

 

懷疑這是店家小號

 

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然後，

 

商家如何回應這件事？

 

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灰盒子做出了這樣的

 

危機公關處理

 

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             既然發了聲明，就說明與客戶之間的衝突就是存在的，你應該像你自己所說的，去調查，去查出問題。但是對批評的聲音又想方設法的去掉，任由小號做沒有素質的評價和挖苦，看不出來管理團隊對品牌是否真的熱愛？

 

            拿到1一億資金後的GREYBOX COFFEE繼續拓展，希望2018年擴展30-50家店，Greybox 灰盒子咖啡的中國精品咖啡之路，或因爲此事件而變得相當的漫長......