星巴克的多事之秋！2018年星巴克菜單再次漲價引吐槽聲四起

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• 來源： 中國經濟網

   

  據Moneyish報道，近日，全球咖啡連鎖巨頭星巴克掀起了一場大規模的漲價活動。顯然，消費者們並不歡迎此次價格上調，吐槽聲四起。

   

  當地時間7日，星巴克宣佈，將旗下多數美國門店內出售的普通新鮮調製咖啡的價格上調了10-20美分。現在，經過價格上調，星巴克容量爲12盎司的“中杯”咖啡現已漲至1.95-2.15美元。與此同時，除咖啡之外，星巴克門店內其他商品（比如說受歡迎的拿鐵、星冰樂、冷飲、冰咖啡以及其他特色飲品）的價格保持不變。這已經是三年內星巴克在美國的第三次漲價了。

   

  在過去的一年內，星巴克曾將旗下商品的價格上調1%-2%。當時，星巴克指出，此舉旨在讓該公司與行業變化及國內通貨膨脹保持同步。

   

  2016年，星巴克在美國總統大選結果公佈兩天後宣佈漲價，主要針對冰咖啡、冷飲和烘焙食品，普遍漲價10-30美分。

   

  對於星巴克來說，2018年絕對不是一個風平浪靜的年頭。

   

  4日，星巴克宣佈，該公司64歲的執行董事長霍華德·舒爾茨將於本月稍晚時候卸任，爲自己在星巴克長達36年的職業生涯畫上句號。在接受採訪時，舒爾茨承認，他可能會考慮競選美國總統。在過去的30多年裏，舒爾茨一直負責星巴克的鉅額增長。上個世紀八十年代，星巴克旗下有11家門店。現如今，這個連鎖咖啡巨頭在全球77個國家已經有28000多家門店，市值高達780億美元。自1992年上市至今，星巴克股價已經漲了21000%。目前，舒爾茨擁有星巴克3%的股權，持股3780萬股，價值約21.7億美元。

   

  4月份，2名非裔男子因未在星巴克消費而被拒使用洗手間，隨後該店經理報警，警察以非法入侵爲由將二人逮捕，後因證據不足將他們釋放。此事引起廣泛關注，星巴克也因此被冠上“種族歧視”的名聲。爲消除此事的影響，5月下旬星巴克在紐約以及全美的大部分門店暫停營業，以加強對店員反種族歧視的培訓，避免再次出現種族歧視事件發生。

   

  星巴克發言人指出，最近一次價格上調與該公司全面關店以進行反種族歧視教育無關，而通脹纔是此次漲價的主要原因。

   

  在寫給《財富》雜誌的聲明中，星巴克寫道：“星巴克會根據產品和市場的具體情況對價格進行調整，而週期性的價格評估讓我們可以在盈利需求、爲忠實顧客提供優質商品以及吸引新顧客之間獲得平衡。”

   

  儘管星巴克給出該公司認爲很充分的理由，但是美國消費者並沒有“喜迎”此次價格上調，相反吐槽聲四起。

   

  一名女用戶在Twitter上發文稱：“星巴克已經是索價太高的咖啡了！”

   

  另一名用戶在Twitter上回應稱：“星巴克正在上調旗下咖啡價格，就好像這些咖啡不貴一樣。”

   

  還有用戶在Twitter上說“我覺得你們過分了。今天我花在咖啡上的錢已經超過我坐地鐵上班的錢了。我們是時候說再見了！”，並@了星巴克。

   

  不過，星巴克並未近期唯一一家宣佈漲價的公司。3月份，全球食品巨頭通用磨坊宣佈未來數月內將上調旗下部分食品的價格，主要歸因於原料和運輸成本的上漲。2017年4月至11月之間，快餐連鎖公司Chipotle宣佈，在旗下55%的門店內，商品價格上調5%-7%。統計數據顯示，Chipotle共有2200多家門店。