上島咖啡金融店人去樓空。(由亞男 攝)
日前,有多位市民向黨報熱線反映,位於歷下區解放路的上島咖啡金融店關門了,自己手中的會員儲值卡泡了湯,到市區其他門店也無法消費。對此,上島咖啡上海總部稱該店屬加盟店,辦卡權不歸他們管。
會員被“放鴿子”在其他店喫了閉門羹
在解放路某銀行工作的王先生是上島咖啡的“忠實粉絲”,去年11月份,他在上島咖啡金融店辦理了一張3000元的會員儲值卡。今年4月初,王先生準備約客戶到該店洽談事情,可在他打店內電話預訂座位時卻一直無人接聽,當王先生來到該店時,卻發現已經人去樓空。“提前沒通知我要關門,我卡里還有2000多元呢,這太不地道了。”王先生稱,今年2月份他在該店就餐時並沒發現要停業的跡象,如今卻突然被“放了鴿子”。
在王先生的印象中,上島咖啡屬全國連鎖店,按理說這家店關門,到其他門店也能消費。不過他拿着儲值卡去其他店時卻得不到承認,硬生生喫了閉門羹。“其他店給我的說法是不是一家的,老闆也不是一個人,所以不能用。”
上海總部回應加盟店屬獨立經營
4月8日上午,記者來到位於解放路159號的上島咖啡,門上的“上島咖啡”標誌已被摘下,空留隱隱約約的字樣。大門緊鎖,玻璃門內是散亂的桌椅,吧檯上物品凌亂,通過昏暗的光線隱約看到地面被一層灰塵籠罩。據附近的商戶透露,該店自開業以來一直生意較好,曾辦理了不少會員卡,有不少老顧客光顧,但半個月以前不知爲何一夜之間關門,此處就被閒置。
隨後,記者撥打了上島咖啡山東總部的電話,一直無人接聽。之後,記者就此事致電上島咖啡上海總部,客服人員稱該店屬加盟店,並非公司的連鎖經營店鋪,因此該店的會員卡不能在其他店鋪使用。對於該店關門的事宜,該客服人員稱,加盟店屬獨立經營,不歸他們管。
截至目前,記者瞭解到,涉及上島咖啡金融店退卡的會員已達數百人。目前,這些消費者已向工商部門舉報。 (本報記者 由亞男)
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2017-04-11 12:02:43 責任編輯:濟南日報(濟南)
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