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咖啡店老闆去世 辦的消費卡怎麼辦

最近,常熟一位消費者致電本報熱線,反映她曾在當地一家咖啡店辦了充值卡,但老闆已去世了。她想詢問:這錢還能要回來麼。
原來,常熟市民王女士在一年前充值辦了當地一家“來雅咖啡”的會員,當時充值一千元,可之後她發現這家咖啡店關門了,幾經輾轉,她獲悉這家咖啡店的老闆因病身亡了,儘管同情老闆早逝,但是她的會員卡上還有數百元,她希望能夠討回她的權益。
爲此,記者聯繫了常熟市消保委,負責人表示,這家咖啡店的老闆的確已經因重大疾病死亡,咖啡館也在其病重期間關門停業了。對於這樣的情況,消保委也接到其他消費者的投訴,消保委已經於去年在老闆未病故時,與其取得了聯繫,通過店鋪張貼公告登記等方式,將一部分顧客的預付卡現金退還,但仍有一些顧客並未登記或者登記也沒拿到退款。目前,由於老闆已經離世,通過協調方式退款已經很難實現,建議消費者可以通過法律途徑解決。
對這樣的情況,律師表示,如果這家咖啡館爲有限公司,消費者可以找到其公司,申請退款;而如果是個體工商戶,可由繼承人在繼承遺產範圍內承擔。
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