開咖啡館的都知道，雖然咖啡烘培機飛三六九等，但其實是基本是沒有什麼選擇的餘地。楊家飛馬作爲咖啡館開店新手來說，相對於國產烘培機的質量以及進口機的價格來說，應該是一款性價比還不錯的烘培機，當然，這是我的最初認識。經過其一年折磨以後，在此以我楊家飛馬800N的使用經歷向各位咖啡分享一下作爲楊家飛馬客戶的痛心感受。



小店主打自家烘焙，經過半年多的料理，單量慢慢的上來了，也給廣州本地的咖啡館供應咖啡豆。可是，就這樣剛剛進入狀態開店以後的半年，也正是我的咖啡行業剛剛開始的時候，迎來了楊家飛馬的第一次故障。烘爐內的轉軸不轉了，這怎麼搞，第一時間聯繫了楊家飛馬在東莞的總代，過了兩天，代理答覆說再看一下，如果搞不定再過來。看一下，看一下，一邊借用了別家店的烘焙店出單，一邊只好自己動手檢修，後面發現原來是由於中間的轉軸被磨損的金屬堵住了，儘管在每週都有加油的情況下出現這種問題，我們覺得可能是日常保養不到位，仔細的精理了中間的轉軸機子恢復正常。我們也以爲是小問題，代理售後不來可能也是因爲事情太小。

再過了幾個月，更嚴重的情況開始出現，風機開始不轉了一系列問題慢慢開始出現，然後，然後機子徹底開不起來，電源燈時亮時滅。連接找了幾天銷售代表，銷售代表讓找前臺下維修單，過了兩天好不容易下好維修單師傅說要找他們的丘老闆備案他纔可以過去，可不管是微信不回，電話不接，短信不回，所有的聯絡都當沒有看到，其間聯繫臺灣廠家，說把這個過程寫郵件發給他們，會敦促代理處理。但接下來的，還是不斷的找銷售，找前臺，找師傅中間轉來轉去，沒有老闆一句話，師傅死活就是不過來，可老闆又偏偏不回應，事情就這樣不斷的耗着。一週後，我們只能重新四處打探，看哪裏有烘培機現貨才暫時解決我們的問題。而那臺楊家飛馬，壞着就還是壞着，在楊家飛馬的廠家與代理的一致努力下，就讓折翼的楊家飛馬這樣再飛一會吧。