英國一家三明治和咖啡連鎖店PretAManger老闆CliveSchlee最近向媒體透露，公司有一個不成文的規矩：員工有權給看着順眼的顧客提供免費的咖啡、點心之類食品!只要服務員覺得，你的笑容很溫暖，你穿着白襯衫很帥，髮型很酷，妝容很贊，就有機會得到免費咖啡、餅乾。

　　Pret老闆還說，有28%的人都有機會拿到免費咖啡。據說，這是因爲Pret整個2014年裏，每週都賣掉100萬杯咖啡，所以現在要大放送，回饋消費者。不僅在英國，在上海K11開的那家PretAManger也有免費食品贈送，上海人民也可以去測個顏值。

　　消息一出，一個評價顏值的新標準迅速在社交圈流行。朋友們相邀着去Pret測顏值，看自己是屬於那28%，還是屬於那悲催的72%。一些人甚至一天跑遍了N家Pret，總結了許多提高討服務員歡心的tips，但事實證明，顏值纔是王道!沒有顏值的話，就全憑服務員任性了。

　　顏值是王道

　　一個Buzzfeed的男記者聽到消息之後，一早穿上自己酷帥的行頭出發去了Pret。在第一家店裏，他自我感覺良好地微笑着要了杯咖啡後，男服務員毫不留情地拿出Pos機……

　　你以爲這樣他就挫敗了嗎?纔沒有!接下來，他試了7家Pret，換了不同的策略，微笑、耍酷、走親和路線……，結果如出一轍，他一個早上買了8杯咖啡，只換來一個讓他痛心疾首的現實。更重要的是，他根本不喜歡Pret家的咖啡!!

　　來自Dailymail的一個女記者也做了同樣的測試。她穿着休閒裝去了幾家Pret，都被收費了。姑娘一怒之下，化了個妝、換了身衣服，走進第四家Pret，這次她拿到了免費的咖啡。更可惡的是，利用同樣的招數，她在之前一家被拒的Pret不僅拿到了免費的咖啡，還額外贈送了一塊餅乾。

　　沒顏值，靠道具?

　　有個叫PaulaCocozza的姑娘，她的一個同事Susan已經在一週內拿到兩杯免費的咖啡了，她們總結出來的一個特點就是，Susan每次去Pret都騎着一輛自行車。於是她就借了Susan的自行車，戴着個摩托車頭盔，滿懷期待地去了Pret。

　　在收銀臺，她各種跟人家套近乎、聊人生談理想，結果收銀員一點不給面子地收了她2.15美元。又試了一家，她又支付了1.4美元。她表示不服，問收銀員到底哪些人才能拿到免費咖啡，結果服務員說：“我覺得大方的。”

　　到第三家Pret，她開始走悲情路線，拿出手裏的摩托車頭盔，表示自己剛失業，還屋漏偏逢連夜雨，連摩托車也罷.工了。這次，服務員開恩，給她送上了一杯免費咖啡。

　　免費or收費，全憑服務員任性

　　Paula的經歷是不是讓你有到Pret“哭”一杯免費咖啡的衝動?下面兩個姑娘的經歷證明，除了過硬的顏值，Pret服務員的好感點真的get不到。

　　23歲的ErinCardiff和27歲的BeckyBarnes一起去了Pret，爲了進行對比，她們分工合作，Erin走樂天甜心路線，Becky走Paula的悲情路線，走進了同一家Pret。

　　Erin跟服務員各種套近乎，結果免費咖啡沒有喝到，倒是得到了一份工作——Pret的咖啡師居然邀請她去Pret上班;而Becky哭喪着臉，絲毫沒有得到服務員的同情，她們兩人各花了2.1美元買了杯咖啡。

　　在第二家Pret，換成Erin上演苦肉計，她謊稱自己的寵物貓病了，然後，服務員意外地給了她一杯免費咖啡。輪到Becky上場，她面帶微笑着走進這家Pret，不費吹灰之力，就拿到了一杯免費咖啡。

　　很多人看到她們的經歷後，紛紛表示，明天也要去Pret“哭訴寵物病了”，不過很多人現身說法表示，Pret服務員的好感點真的get不到。

　　“我經常在Pret拿到免費咖啡的，今天早上居然收我的錢了!”26歲的Joe說。也有人說，Pret的服務員會給老顧客提供免費咖啡，也有人說，如果你是店裏最後一名顧客的話，就無需付費了……

　　一時之間，Pret服務員就像武俠小說中的武林高手一樣，傳說很多，但其實人家就只是比較任性而已。

　　作者：周瑞華

　　來源：《V-MARKETING成功營銷》