那一年 他爲了“星巴克精神”再次出山

   假如扎克伯格在早些年就接受了別人出資10億美元收購Facebook，恐怕Facebook的市值遠沒有今天龐大，那時的他就是想把這事做成，所以他不想賣掉。

水能載舟也能覆舟。商業化有着很多利益捆綁，很多決策都會追求利益最大化。但一失人身，萬劫不復。

星巴克在2008陷入運營危機，而這次化險爲夷、重整旗鼓的措施堪稱經典，不是單純靠提升經營績效，而是“重拾精神”。

1971年成立的星巴克，業績一直持續增長，而在2007年到2008年間，利潤大幅減少。有趣的是，2008年對比2007年，全球多了1600間連鎖店，銷售額多了10億，但純利潤少了3.5億美元，利潤僅爲2007年的一半。

營業額提高，利潤卻降低，從數學上判斷，這是經營成本過高，理應提高經營績效。

當時，星巴克爲了能快速提供咖啡，把研磨好的咖啡粉供應到店面，店面沒有現磨咖啡。如此一來，現磨咖啡特有的香醇濃郁的香氣就沒有了。甚至起用了很多技術不熟練的咖啡師來泡咖啡，就更加地降低了咖啡的品質。除此之外，還銷售起熱騰騰的起司三明治，三明治的香味蓋過了咖啡的香氣，有點喧賓奪主的意思。

半退休狀態的霍華德·舒爾茲被迫再次出山，他認爲星巴克失去了“星巴克精神”，纔是業績低迷的根本原因。星巴克要回歸原點——不是家裏，也不是辦公室的第三去處。

在《勇往直前》一書中，舒爾茲提到，在危機中仍然有相當一部分星巴克的“死忠粉”，他們普遍都認爲“這裏有着比咖啡更棒的東西”。很好地印證了對星巴克的靈魂精神的認同感，纔是客人還願意留下來的理由。

認清了這一點，星巴克恢復了門市的現磨咖啡，味道強烈的三明治也停止了銷售。還收購了一個新型的咖啡機制造品牌。在某一天的下午，全美7100間門店暫停營業專門訓練咖啡師。

當經營出現問題，很多企業都會絞盡腦汁去提升經營效率，有時爲了追求成本的降低，精簡掉“無謂”的浪費的同時，把自己的優勢也一併抹殺了。

將初衷做到最終，古今鮮有。