案例|雀巢：與陌生人喝一杯咖啡

　　作者:劉茜Ceci 整理 | 來源:媒介360

　　面對陌生人打招呼，一般人都會置之不理，這可能源於人的防禦心理。如何讓兩個陌生人變得親近呢?最近雀巢用了一個街頭裝置向大家證明了，咖啡是有助於交友的。當這些人拿着兩杯雀巢咖啡出現的時候，陌生人之間的隔閡被打破了。

　　雀巢咖啡在德國街頭改裝了一條街對面兩個紅綠燈按鈕，每個機器上配置小屏幕，讓街兩邊的行人可以看到彼此。當兩人同時按下按鈕的時候，機器就會開始爲用戶倒咖啡，彼此陌生的兩個人因爲咖啡而親近了一些。

　　通過這組簡單的戶外裝置，雀巢讓不認識的兩人透過產品有了連結點，一起享受歡樂的時光，在短短一天的時間內，共收穫了33次陌生人互相擊掌、285次互相招手、839次互相微笑。

　　此次Campaign透過對社會的觀察，與自身產品巧妙的結合並傳遞品牌概念，利用簡單的設計使消費者親身體驗，不但加深了品牌在消費者心中的印象，同時也提升了雀巢的品牌形象。 讓人們對咖啡重新產生了認知，並且這種新印象與“雀巢”兩個字深深的關聯，也就是將“咖啡”、“好感”、“雀巢”三個詞綁在了一起，綁的很巧妙。

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