咖啡店裝潢知識總論分成市場現況以及裝潢大剖析兩方面,爲讀者解開咖啡店的設計與經營成功之間密切的關係。因爲“設計對了,你的夢想咖啡店就成功。”
咖啡店市場現況
( 1 ) 相似款的Loft風悄悄蔓延
商業空間的室內設計,雖然最終呈現的視覺風格以使用者或店長個人喜好爲主,但身爲海島型國家的臺灣不但地狹人稠,加上以前曾被殖民,容易受外來文化的影響;何況“室內設計”本來就是從西方國家發源的概念,當某種全新的設計概念傳入臺灣時,往往在國外已經發展得相當成熟,我們比較容易擷取出該文化的核心。例如五、六年前非常流行的“北歐風”,臺灣的設計者便抓出以木質的色調與純白的傢俱爲主要的裝潢元素,然後發揮出融合法。
■ Loft風的興起
由於網絡的發達,獲得新知的速度越來越快,大約從三年前開始,臺灣的咖啡店裝潢逐漸以“工業風”爲大宗。其實追本溯源,西方國家一開始根本沒有“工業風”的概念,只是因爲他們歷經18世紀工業革命和19世紀的歐洲新藝術運動,當時許多社會底層的人因窮困潦倒而不得不寄居在廢棄的工廠裏,只好用他們的雙手改造所見的一切,使其成爲堪用的生活用品。例如用廢鐵和舊木條組成桌椅,或是裸露的磚牆等,之後才延伸成我們所見到的“工業風”。當然,如果只是想要“模仿”這樣的風格並不是難事,從中找出核心元素就能輕鬆打造相同的效果。不過如果迴歸“工業風”最基本的精神,就是親自動手“改造”。
■ 如何創造Loft風?
(a)投資工業風傢俱:直接購買具有“工業風”的現成傢俱,當然是打造風格的捷徑,但許多國外進口的傢俱動輒上千上萬,並不是每個人都負擔得起的消費,反而受限於預算的消費者纔是多數業主的寫照。
(b)自己動手做:自己動手DIY,不但是節省開銷的好方法,還符合了“工業風”的核心價值。
(c)單品佈置:另一種省力的方法,就是透過“單品”裝飾,達到空間“畫龍點睛”之效。例如桌椅不一定要用老舊的木頭打造纔有“工業風”的感覺;就算是全新的成套木桌,只要靠著一道裸露的磚牆,或是擺上一盞款式比較老舊的檯燈,都可以達到差不多的視覺效果。
( 2 ) 連鎖咖啡店的秩序V.S.老舊不成套桌椅的趣味
■ 連鎖咖啡店的舒適秩序
在連鎖的咖啡店裏,例如怡客或星巴克,雖然給人舒適的感覺,但不管去哪一間店,店內的擺設幾乎如出一轍:差不多的裝潢色調、相同材質的成套桌椅等,似乎少了些變化的趣味性。
■ 個性咖啡店玩創意
由於網絡的發達,現代人擷取資訊已經可以透過主動搜尋相關資料,讓比較有想法的人,開始試圖打造一間“與衆不同”的咖啡店,造就臺灣近年許多“個性化咖啡店”的興起,並試圖顛覆傳統“桌子必須搭配相同材質的椅子”的保守做法。傢俱廠商們受到這波風潮的影響,進貨時也不再以成套桌椅爲大宗,反而有不同材質、款式、顏色的桌椅供消費者挑選,實是“個性化店主們”的一大福音。
■ 不成套桌椅搭配2大原則
(a)留意空間調性:雖然“不成套桌椅”的擺設方法並沒有一定的搭配準則,但仍有幾個需要特別注意的地方,首先的重點就是“空間調性”。例如店內裝潢相當簡約,卻在某個角落擺了一張豪華古典的桌子,看起來難免讓人產生不協調的感覺。
(b)考量客羣的偏好:傢俱搭配會影響客人的回客率。像是某地區的客羣就是喜歡安靜、有秩序的咖啡店裝潢,此時若在店內嘗試不規則的桌椅擺設,就算傢俱挑選得宜,可以與店內的裝潢融爲一體,但客人不一定能接受,可能因此降低迴客的機率。還在籌劃開設咖啡店的人,如果沒有聘請設計師、也沒有把握的話,不妨多詢問傢俱廠商的意見,往往能從對方推薦的單品中,發現不錯的搭配方法。
( 3 ) 預算會影響店內風格嗎?
居家室內設計預算分配可以透過“截長補短”的方式分配預算,例如木質傢俱不一定要以實木打造,可以用貼皮的方式處理,或是非必要的傢俱可以等日後手頭寬裕了再行購買。由於開店的關係,率先考慮的是“機能”─以咖啡店而言,有沒有足夠的設備,像是咖啡機、杯盤、鍋具、冰塊機、冷氣、桌椅等,纔是主要的目的。
■ 設備 + 裝潢預算 = 60% + 40%
因此絕大多數的人會將90%的預算用來投資設備。裝潢的費用通常不過佔總預算的10%。此時就要看這剩下的10%到底是多少,再考慮如何打造出心目中的理想風格。其實,比較理想的配比是60%設備+40%裝潢,在此配比下,裝潢能發揮的部分比較大,也不會受到太多限制。
■ 預算影響風格
風格也有“昂貴”與“較便宜”之分,例如偏重木質調的北歐風,因爲必須使用較多木頭元素的關係,裝潢上當然比較花錢。反觀工業風,強調的是原汁原味的粗獷感,不但裝修時不像其他風格要求精緻,就算改造路邊撿回來的舊傢俱也是可行之道,當然就比較省錢。因此與其說預算會影響店內風格,不如說是“風格影響裝潢預算”,是新手加入咖啡店市場前必須事先考量的重點。
咖啡店裝潢大剖析
( 1 ) 風格形象學
■ 創造第一印象:“元素”堆棧出風格
營造風格最重要的就是,要了解並運用正確的“元素”。例如“峇里島風”,起源熱帶海島國家盛產各式樹木,在就地取材與希望涼爽的情況下,當地居民就會盡可能採用木造或藤編的傢俱,看到的人一眼就會“知道”這是峇里島印象,想要打造某一種風格,就要事先研究“元素”的起源與故事。
■ 分衆時代是主流:風格要代表老闆的鮮明個性
設計商業空間有基本符合大衆心理的原則,但是越來越多“個性化咖啡店”出現,代表許多人不再願意採取保守的裝潢風格吸引顧客,反而喜歡將“個人”偏好的元素、物品或習慣帶入咖啡店,這其實是一種將咖啡店延伸成個人私有客廳的心理,進來的客人是接受這種風格,就像是自己朋友能接受自己的愛好一樣。例如喜歡閱讀的老闆,當然會希望在自己的店裏展示書籍,或是與書店、獨立作者合作,提供對方免費的寄售管道。如果是喜歡蒐集古董的人,當然會儘可能在店內陳列個人長久以來的珍藏,除了有裝飾的效果,還有展示的意味。所以開咖啡店前,最好能事先確認裝潢的取向─大衆中庸路線,或是強烈的個人色彩,是決定風格的第一步。
■ 展示的技巧:大量與少量的差異
第三步驟需要思考的就是“如何展示所有元素”。例如陳列書籍一定需要書架,但是書架形式的選擇非常多:
(a)落地式的大書櫃,可以營造出澎湃的“書海”感覺。
(b)在室內角落擺一張小茶几,再放上幾本書與一盆花,就另有“小巧溫馨”的居家感。
(c)鑲嵌在牆上的書架也一種顯現出前衛的設計感。因此找出“元素的主題”再參考資料,觀摩別人如何處理這些素材,是入門的最快捷徑。
■ 材質大不同:樣品屋的施工標準
最後則是“材質”的選擇。居家裝修與商業空間最大差別,就是前者是“自用”,後者是“客用”,會影響傢俱的使用年限。例如一張要價一萬的設計師名椅,只有自己最清楚購入的價格與商品來歷,當然會愛惜使用;客人就不一定知道這些細節,使用時當然比較粗魯。同時由於咖啡店講究的是一種氣氛,再加上前述提過─有時預算的10%纔是真正用於裝潢的預算,因此建議材質選用時,可以以“營造空間樣品屋”爲準則,有多餘的預算再進一步講求細節與質感,是比較實際的做法。
( 2 ) 燈光氣氛學
居家與商業空間在燈光運用上的最大差別,就是單一空間有沒有“主燈”。一般家庭天花板中央幾乎都會有主燈,至於嵌燈、壁燈、立燈等其他形式的燈具,則屬於點綴式的燈光,原因是人在家裏,需要足夠的平均照明進行活動(看電視、烹飪、工作等)。
■ 點綴式燈光纔是咖啡店的主角
咖啡店力求營造舒適、放鬆或浪漫的氛圍,對於工作照明的需求不像居家那麼強烈,只要達到“讓空間亮起來”的標準即可,因此點綴式的燈光纔是主角。
■ 點綴式燈光種類
點綴式燈光可以分成很多種,前述提及的嵌燈、壁燈、桌燈是最常見的燈具,或是蠟燭的搭配,也是裝飾性十足的光源;至於比較陰暗的角落,則可以用立燈提升照明,因爲搭配的手法很多,商業空間的燈光反而更具有發揮的空間。
■ “吧檯”燈光是空間焦點
和其他種類的商業空間比起來,咖啡店最特別的地方在於一定會有“吧檯”。本區不只是主要的作業區,更是整間店的視覺焦點,需要更具巧思的燈光設計加以裝飾。現代風格濃厚的居家設計中常見餐桌搭配吊燈的方法,就是非常適合吧檯的燈光運用;長條狀的間接照明也是不錯的選擇,還可以配合吧檯轉折的角度,延伸空間主體的可看性,再輔以其他點綴式的燈光,則具有“事半功倍”的驚豔效果。也因爲裝飾性的功能很高,選購燈具時,務必以空間呈現的整體風格爲主,才能達到和諧的整體感。
■ 得天獨厚自然光
自然光是“可遇不可求”的光源。臺灣多數的老舊房屋基地多以狹長形狀或連棟的建築爲主,往往只有靠馬路的一側纔有迎光面,此時建議儘可能引用窗外的自然光源─也就是設置大面積落地窗,不但可以增加空間的舒適度與寬敞感,白天也可以輔助店內光源
如何開一間受歡迎的咖啡店?
請問咖啡達人(林東源):
臺灣的咖啡店現象很特殊,很多人都把開咖啡店當成一種人生夢想,這跟臺灣的文化和民族性有關係,人人都想當老闆,人人都想創業,而且咖啡店已不再只是喝咖啡的地方,更多的是和人聊天、自己獨處享受的夢想空間。然而,如何開一間真正能賺錢的咖啡店?關於咖啡專業經營以及市場性的問題,讓專家分析給你聽。
Q1:請問“咖啡興趣”與“咖啡專賣”這兩種現象,有什麼差異?
達人say:“以咖啡技術和以空間氣氛不同賣點的經營型態,現在已經分不那麼清楚了。”早期臺灣的咖啡店明顯分爲專業咖啡販售的咖啡店,和空間爲主、咖啡爲輔的咖啡店兩種路線,現在因爲競爭激烈,固守咖啡好喝但不重氣氛裝潢的老店關了不少,使剩下的咖啡專業店也漸漸朝中間值靠攏,開始著重裝潢而非純粹以咖啡決勝負,個性店的咖啡也著重一定品質,因此大家可以觀察到現在市場上兩者的區隔性已經愈來愈小。
達人say:“我走遍世界各地的經驗,比起來臺灣的咖啡普遍都算好喝。”國外咖啡店的咖啡品質落差比較大,而臺灣人競爭意識強,不管是大小店都肯用好豆(Starbucks和7-11豆的品質便相差不大),甚至在國外也算少見的自家烘焙咖啡店在小小的臺灣就有超過2000多間,實爲驚人,因此說臺灣的咖啡水平很高是一點也不誇張,換角度來說,現在想開一家咖啡店,除非衝咖啡的技術非常獨特,不然業主就必須增加店面的其他特色纔行。
Q5:服務也是品牌的一環?
達人say:“現在的咖啡店普遍服務都不會太差,不過,還是要想辦法增加‘好感度’。”“服務”其實算是服務業的基本配備,倒是咖啡店可以在服務這塊找特色出來,例如一些“服務體驗”的設計,像是服務生在客人桌前示範沖泡咖啡過程,讓客人聞聞咖啡豆沖泡前後的香氣差異等,在享受新鮮的體驗之餘,相信也會對這間咖啡店增加好感印象。
Q9:支出和收入究竟該怎麼算?多久回本纔算正常?
達人say:“事實上,開店兩年後投入成本才全部回收回來是正常的。”這是一個平均數字,所以開店時用兩年來攤提成本和獲利是絕對合理的做法,只是,蠻多人會剛開店沒多久就很心急成本沒有回收。老闆的薪水也要算進成本,這是大家很容易忽略的一點,因爲老闆本身如果去別的地方工作也會有產值,而現在就算沒有僱人,自己的薪水也是絕對要算進去的。
Q11:要請人或自己顧店?請幾個人最適合?
達人say:“這個問題迴歸到,這間店對你的意義有多大?”如果是一種投資行爲,大可以僱請他人,自己再去從事其他獲利行爲或工作,但是如果這間店是興趣,勢必你也很想自己參與其中煮咖啡、與客人互動。
■ 店員人數推估
店面的大小和規模會直接影響到店員的人數,如果實在不會估計,還有另一種比較精準的計算方式,就是從營業收入的估算,往回推到可支用的人事成本,再決定僱用多少人:
店內座位數 × 80%(滿店的佔座率*)× 咖啡單品平均價位 × 店內一天平均翻桌數 = 店內一天的營運收入
店內一天的營運收入 —— 租金、材料進貨成本固定支出 = 獲利和可支出的人事成本