民以食爲天的國人喜歡用一道菜或者一種食物標註一個城市,或者一個國家。那麼對於多民族移民混搭的澳大利亞墨爾本呢,世人多聽聞澳洲的葡萄美酒,而更貼近本地人生活的,是咖啡。墨爾本是整個澳洲的咖啡首都,與巴黎,維也納,西雅圖,哈瓦那,溫哥華,聖保羅這幾個咖啡文化重鎮齊名世界。
雨果網從《澳洲新快網》5月3日的報道中獲悉,2000年澳大利亞第一家星巴克在悉尼CBD開業,隨後迅速在全國擴張到87家,然而好景不長,2008年,星巴克不得不一口氣關掉61家店面。時至今日,星巴克在澳大利亞僅保留新南威爾士州,昆士蘭州,和維多利亞州的22家店鋪。星巴克“敗走”澳大利亞,這被媒體解讀爲星巴克無法與澳大利亞成熟的咖啡文化抗衡。澳大利亞最有影響力的報紙《TheAge》發表的兩篇文章標題是這樣寫的,《星巴克備忘錄:下次試試向愛斯基摩人賣冰》和《美國咖啡文化被烤了》。
《TheAge》給出這樣的透着濃濃的優越感的標題是可以理解的,因爲《TheAge》就坐落在澳大利亞咖啡文化的核心——墨爾本。應該說是成熟的咖啡文化把澳大利亞人對於咖啡的要求提高了。
在墨爾本,咖啡無處不在。咖啡的販賣方式也是非常多樣的,除了咖啡館和糕點店,餐廳,酒吧也會在白天賣咖啡,你甚至也可以在冰激凌店,壽司屋,書店和花店買到咖啡,跳蚤市場裏更是少不了露天咖啡攤。如果用谷歌地圖在墨爾本CBD搜索“coffee”,會出現上百個可以買到咖啡的地方,而這其中只有3家星巴克,其中一家小到只有兩個高腳椅可以坐。根據旅遊網站Booking.com2014年3月公佈的一項全球用戶調查結果,墨爾本擊敗了羅馬和維也納成爲全球咖啡最好的地方。
澳洲人更愛“單品咖啡”
雖然歐洲人在1788年就把咖啡帶到了澳洲大陸,但是直到20世紀50年代,澳大利亞人才第一次品嚐到正宗的espresso(意大利濃縮咖啡)。在當時,墨爾本有大批來自意大利、希臘、法國、土耳其、奧地利和匈牙利等地的歐洲移民,他們對咖啡有很大的需求和很高的要求,意大利人不但帶來了批薩和意大利麪,更重要的是他們帶來了espresso。
位於墨爾本CBD的Bourkestreet的Pellegrin’sEspressoBar被認爲是第一家提供正宗espresso的咖啡館。現在,墨爾本仍然是意大利人和希臘人在其本土之外最大的聚集地。既然意大利沒有星巴克,那麼除了意大利之外,意大利人最多的墨爾本只有6家星巴克好像就變得不是那麼難以理解了。
2002年,當星巴克在澳洲急速擴張的時候,《TheAge》曾採訪過Pellegrini’s的經營者之一SistoMalaspina。在被問到像星巴克這樣的咖啡連鎖巨頭是否衝擊了Pellegrini’s的生意的時候,SistoMalaspina表示並沒覺得受到影響,他很自信地說:“他們的咖啡不錯,但是我們的咖啡是最好的。”
Pellegrini’s不僅提供最好的咖啡,他們的咖啡幾乎是墨爾本CBD最便宜的,這兩年墨爾本一份小杯咖啡的價格基本在3.2澳幣至3.5澳幣之間,Pellegrini’s的咖啡是一杯3澳幣,而星巴克同樣一杯咖啡是3.8澳幣。墨爾本人似乎並不在乎Pellegrini’s近60年來從來沒變過的菜單和裝修,唯一重要的只有咖啡。當然,價格也不能說完全不重要,在2013年的一項針對澳大利亞連鎖咖啡的調查顯示,人們對Macafe和Starbuck’s的評價都差不多爛,但是Macafe一杯咖啡只要2澳幣,所以Macafe活了下來。
在咖啡的口味方面,澳大利亞人更偏愛單純一點的咖啡品種,比如Espresso和拿鐵,最受歡迎的Flatwhite是澳大利亞獨創的,它的味道比拿鐵稍濃,幾乎沒有奶泡,口感比拿鐵更加簡潔。而星巴克的咖啡品種在澳洲人眼裏是花哨並且味道不怎麼樣的飲料。星巴克雖然也提供Flatwhite,但是一方面味道不夠濃,另一方面奶泡太多喝起來更像卡布其諾。
營銷失策,不敵本土連鎖
營銷方面星巴克似乎也沒佔到任何便宜。星巴克在墨爾本的第一家分店開在了著名的Lygon街上,當然這家星巴克也在關門之列。Lygon街位於有“小意大利”之稱的Carlton區,以諸多意大利餐館,冰激凌和咖啡而聞名。我曾經在Lygon街附近住過一年多,我會經常在SeasonsProvedore買咖啡喝,他們的咖啡是我喝過的espresso加得最多的,不客氣地說,星巴克的拿鐵跟這家的拿鐵比起來更像是咖啡味兒的牛奶。而且,這家的馬卡龍也是墨爾本數一數二的,味道好,個頭大,價格便宜。
另一家Lygon街上非常受歡迎的店是Brunetti,1974年就已經存在的這家店主營各種意式咖啡、蛋糕、餅乾、巧克力和冰激凌等等,全都是現做現賣。Brunetti在墨爾本擁有四家分店,並且於2013年進駐新加坡,而位於Lygon街上的這家老店新裝修後現面積達2000多平方米,有超過400個座位。由於它緊鄰購物中心,爲人們提供了非常舒適便利的聊天和休息的場所。
前面說過,意大利人並非唯一熱愛咖啡的移民,在墨爾本你還可以找到非常地道的土耳其咖啡館和黎巴嫩咖啡館。實際上,除了墨爾本,澳大利亞各地都能見到這類咖啡館。HaremCorner是南澳的一家土耳其咖啡館,這家由穀倉改造來的咖啡館同時還售賣具有西亞風情的銀飾。它位於阿德萊德東南的德國小鎮漢道夫,看,澳大利亞複雜的移民結構也是其魅力所在呢。
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